下载并安装应用 - Microsoft 支持. 设置 Microsoft 365 商业版订阅后，需要在电脑或 Mac 上下载并安装 Microsoft 365 应用，如 Word、Excel、Microsoft Teams 和 PowerPoint。 转到 microsoft365.com 并使用 Microsoft 365 帐户登录。 选择 “安装应用”。 按照浏览器中的说明下载安装程序并开始安装。 提示. 安装应用时，你可能会看到“ 用户帐户控制 ”提示弹出并询问 是否允许此应用对设备进行更改？ 选择“ 是 ”。 完成后关闭安装程序窗口。 首次打开 Word 或 PowerPoint 等应用时，可能需要使用新的企业电子邮件地址和密码登录才能激活该应用程序。 提示.

注册免费的 Microsoft 帐户。 想要更轻松地获取高级版应用？ 请尝试使用 Microsoft 365 获取高级版本的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等。 Microsoft 365 是基于云的订阅服务，它结合了最新的 AI 支持的应用，因此你可以在任何设备上随时随地创建和共享。 购买或试用 Microsoft 365. 订阅 RSS 源. 在 Windows 10 电脑上从 Microsoft Store 获取应用和游戏。

中国的身份验证方法. 中国仅提供有限的身份验证方法。 用户可以将 Authenticator 设置为在其设备上接收可用于验证其身份的验证码，而不是使用推送通知进行双重验证。 这些验证码的有效期为 30 秒。 注意: 若要对工作或学校帐户使用验证码，IT 管理员必须在“身份验证方法”边栏选项卡下启用Microsoft验证器。 验证码方法在身份验证方法策略中启用，如 软件 OATH 令牌 中所述。 后续步骤. 将帐户添加到 Microsoft Authenticator. 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

了解如何使用 Xbox 移动应用对主机进行数字设置，玩云游戏和远程游戏，以及管理 Xbox Game Pass 移动版。还可以下载 Xbox 家长控制应用，保障所有人安全地玩游戏。

本文介绍了如何在 Web、Xbox 主机和 Xbox 家长设备上启用安全设置，要求批准成员购买行为或为其帐户充值。还介绍了如何在 Microsoft Store 中进行消费，以及如何向成员帐户添加付款方式。

如果您在登录 Xbox 应用时遇到错误 0x80072F8F，可能是与 Xbox 服务的连接存在问题。 本文提供了检查 Xbox 状态、测试网络连接和重启网络设备等三种解决方案，以帮助您恢复正常连接。

连接至 Windows应用预安装在运行 Android 9.0 或更高版本的 Samsung、HONOR、Surface Duo 和 OPPO 设备上。 在此类设备上，可以通过从屏幕顶部向下轻扫，在 快速设置 菜单下找到“连接至 Windows”应用。 对于所有其他运行 Android 7.0 或更高版本的 Android 设备，请从 Google Play 商店 下载新的“连接至 Windows”应用。 我们希望听到你的意见! 请继续与我们分享你的反馈 — 可以在 Google Play 商店中、直接在“手机连接”和“连接至 Windows”应用中或者在本文底部。 谢谢！ “你的手机”现在是“Microsoft 手机连接”！ 详细了解我们最近对电脑和 Android 移动应用的名称更改。

通过打开任一应用（如 Word 或 Excel）立即开始使用 Microsoft 365 应用程序。 安装后无法找到 Office？ 在大多数情况下，一旦启动应用程序并且同意许可条款后单击“ 接受 ”，就会激活 Microsoft 365。 Office 可能会自动激活。 但是，根据所用产品，你可能会看到 Microsoft Office 激活向导。 如果是这样，请按照提示激活 Microsoft 365。 如果需要激活帮助，请参阅 激活 Office。 了解如何在电脑上安装 Office 2013 或 Office for Mac 2011。

解决方案. 全部折叠. 检查 Xbox 服务状态. 在开始排除连接故障之前，请检查此处是否有任何 Xbox 服务警报或中断： Xbox 状态. 如果看到任何警报，请等到服务启动并正常运行，然后再试。 排查常见网络问题. 存在各种网络问题时，可能会发生下载速度缓慢或下载停止的情况。 有关最佳解决方案，请参阅我们的游戏或应用下载缓慢疑难解答： 解决游戏或应用下载缓慢的问题. 如果问题仍未解决，我们的连接速度疑难解答还可以通过一些其他故障排除选项提供帮助： 解决网络连接速度问题. 这是否解决了问题？ 否. 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 与我们联系. 联系时间（中国时间） 电话支持. 网络聊天. 辅助功能 Answer Desk.

了解如何排查 Windows 中的文件资源管理器问题。 若要在Windows 10中打开文件资源管理器，请选择任务栏上的图标，按键盘上的 Windows 徽标键 + E，或选择用户图标) 正下方的“开始 > 文档 (”。 如果无法打开文件资源管理器，下面是一些可以尝试的方法。