Xbox 社群成員已向我們回報下列 2024 年 11 月 的已知問題。 我們想要確保您知道我們正在追蹤並盡力解決的問題。 我們會提供現有問題及任何新報告的最新資訊來更新此清單。 Microsoft Flight Simulator 2024 是獨立的續作，還是針對現有玩家提供的付費更新? 我的 Microsoft Flight Simulator (2020) 版本是否可以移轉到我購買的 Microsoft Flight Simulator 2024? 我是否需要 Microsoft 帳戶才能玩此遊戲？ Microsoft Flight Simulator 2024 中的任務和活動與其他視訊遊戲任務一樣嗎? 您是否可以在 [職業模式] 以外執行職業活動 (如消防和空中廣告)?

你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。 如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备，我们可能会要求您确认登录的确实是您。 如果无法登录，请尝试下面的登录疑难解答工具，或检查列出的其他解决方案。 仍然需要帮助？ 若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击 此处 或选择菜单栏上的 帮助，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“ 仍需要帮助？ ”，然后选择“ 是 ”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。

Learn how to redeem a gift card, code, or Office product key and spend your balance at Microsoft Store online, on Windows, or Xbox.

當您嘗試兌換代碼或禮品卡時，是否收到錯誤訊息？ 或者您的程式碼是否損壞或無法讀取？ 繼續閱讀以了解解決兌換問題的方法。 如果我的代碼來自不同地區，我該怎麼辦？ 某些數位代碼適用於特定國家/地區，可能與您帳戶的區域設定不符。 如果你的帳號與你的實際地區相符，且你的代碼是從你所在地區的零售商購買的，請確定你裝置上的地區也與你的實際位置相符。 若要從 Xbox 主機執行此操作： 按 [Xbox] 按鈕 以開啟快顯功能表。 選取 [設定檔與系統] > [設定] > [系統] > [語言與位置]。 從 位置下的下拉式清單中選擇您的國家/地區。 您也可以從此畫面變更 語言 和 語言區域 設定。 備註進行這些變更後，您可能需要重新啟動主機。

Are you getting an error message when you try to redeem your code or gift card? Or is your code damaged or unreadable? Keep reading for ways to resolve your redemption issue. To redeem a code now, go to xbox.com/redeem or follow this link: What do I do if my code is from a different region?

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用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

发生这种情况，我们将帮助你申请退款。 如果退款请求获得批准，它将在Microsoft帐户上显示为正在处理。 处理退款时，你将无法再访问数字游戏产品。 退款可能需要数个工作日或更长时间才会显示在您的帐户中，因此您可能希望与金融机构检查，以了解何时将计入适用的付款方式。 请查看本文中的资格详细信息、指南和资源。 有关订阅退款和取消的详细信息，请查看以下部分中的信息：“如何实现为我的 Xbox 订阅申请退款？ 若要开始提出退款申请，请登录。 为什么在列表中找不到我的购买？ 如何实现调查我无法识别的信用卡费用？ 这是否解决了问题？ 了解如何为购买数字 Xbox 内容提交退款请求。

本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。

本文解释了为什么Microsoft中的验证码并不总是到达。 它包括最常见原因的列表以及每个原因的解决方案。 通读下面最常见的原因列表，看看其中是否有任何原因适用于你，或使用我们的疑难解答来帮助你。 开始. 需要更多帮助吗？ 注意: 如果仍然未收到验证码，可能需要选择其他方法，或等待，直到可以访问列出的手机或电子邮件。 为了保护你的帐户及其内容，我们的支持代理不允许发送验证码或访问和更改帐户详细信息。 无法登录？ 如果无法登录到 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。 联系支持人员. 如需技术支持，请转到“ 联系 Microsoft 支持部门 ”，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。