选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。 如果需要其他信息，请选择“购买”下的“显示详细信息”以获取发货和帐单详细信息。 解释你申请退款的原因. 意外购买. 注意 这仅适用于 你进行的 购买。 如果是你以外的其他人进行的购买，“这不是我购买的”才是正确的退款申请类别。 意外购买包括： 你购买了不正确的商品。 你购买了该商品的错误版本。 你不小心购买了已有的内容。

要创建安装介质，你需要以下工具： 具有可靠的 Internet 连接的电脑。 下载时间会有所不同，具体取决于你的 Internet 连接。 U 盘、外部硬盘或 DVD。 具有至少 8 GB 空间的空白 U 盘或外部硬盘，或空白 DVD（以及 DVD 刻录机）。 我们建议使用空白 U 盘或空白 DVD，因为其中的任何内容都将被删除。 从 ISO 文件刻录 DVD 时，如果提示光盘映像文件太大，则需要使用双层 (DL) DVD 介质。 产品密钥。 25 个字符的产品密钥（如有数字许可证，则不需要）。 有关查找产品密钥的帮助，请参阅 查找你的 Windows 产品密钥 。 创建安装介质后，可以重置或重新安装 Windows。 若要了解详细信息，请转到 Windows 中的恢复选项 。

从电脑中，可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的应用连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO 和华硕设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 手机连接 需要满足以下条件： 运行 Windows 10 (带有 2019 年 5 月更新或更高版本) 或 Windows 11 的电脑。 运行 Android 8.0 或更高版本的 Android 设备。

After you install the Authenticator app, follow the steps below to add your account: Open the Authenticator app. Select (+) in the upper right corner. Point your camera at the QR code or follow the instructions provided in your account settings.

Microsoft Bingo 商店于 2020 年 10 月 5 日对任何额外购买进行关闭，在 2021 年 4 月之后，所有游戏内物品将不再可用。 2021 年 4 月停用 Microsoft Bingo 后，是否能够启动它？ 否。 启动游戏并尝试连接到游戏的在线服务将导致显示错误消息。 我能兑现我的票证或硬币吗？ 所有票证和硬币都应该在 2021 年 4 月前用完，以免丢失。 任何在 2020 年 4 月 1 日至 2020年 10 月 4 日期间购买的玩家将获得自动退款。 一旦启动，退款可能需要 10 个工作日才能完成处理。 有关详细信息，请访问： Microsoft 休闲游戏支持站点. 我可以去哪里了解更多信息？ 如果你有其他问题，请访问： Microsoft 休闲游戏支持站点.

故障排除 | 订单和付款的问题 | Skype 支持. Skype 订阅疑难解答. 在下表中检查问题，找出订阅无法正常工作的原因： 问题 解决方法 尝试发起呼叫时，我收到一条消息，提示“你刚尝试拨打电话号码” 检查正在呼叫的电话号码。 请确保正确输入电话号码。 ... 其他资源. 向社区求教. 询问我们的虚拟代理. 发送反馈. 关于 Skype 你想告诉我们什么？ 帮助改进 Skype 支持. 参与快速调查，分享你的观点。 Skype 状态. 检查是否存在当前影响 Skype 的任何问题。 Skype有限的紧急呼叫. Skype 不能替代您的电话，并且根据您所在的国家/地区，其紧急呼叫功能有限。 如何评价你的支持体验？ 可怕 优秀.

你可能已经拥有最新的驱动程序，但如果想手动更新或重新安装驱动程序，请按以下步骤操作： 更新设备驱动程序. 在任务栏上的搜索框中，输入 设备管理器 ，然后选择 设备管理器 。 选择类别以查看设备名称，然后右键单击（或长按）你要更新的设备。 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。 选择“更新驱动程序”。 如果 Windows 找不到新的驱动程序，你可以在设备制造商的网站上查找一个驱动程序并按照其说明进行操作。 重新安装设备驱动程序. 在任务栏上的搜索框中，输入 设备管理器 ，然后选择 设备管理器 。 右键单击 (或按住) 设备名称，然后选择 “卸载 ”。 重启电脑。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。 更多帮助.

数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

在 Xbox 主機上購物時發生帳單地址錯誤. 購買遊戲和應用程式. 取得購買錯誤的協助. 在 Microsoft Store 中預購 Xbox 數位遊戲. 透過 Microsoft 帳戶使用 PayPal。 透過您的 Microsoft 帳戶，使用電信業者帳單. 更新您的帳單地址和付款選項. Xbox 免費遊戲日常見問題集. 兌換代碼和贈禮. 如何兌換禮品卡和代碼. 取得數位代碼或禮品卡的說明.

There are several places that your recovery key may be, depending on the choice that was made when activating BitLocker: Having trouble playing the video? Watch it on YouTube. In your Microsoft account: Open a web browser on another device. Go to https://account.microsoft.com/devices/recoverykey to find your recovery key.