如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“ 登录并安装 Office ”的部分。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。 转到 Microsoft 帐户仪表板， 如果尚未登录，请选择“ 登录 ”。 使用与此 Microsoft 365 版本关联的 Microsoft 帐户登录。 忘记了帐户详细信息？ 请参阅 我忘记了用于 Office 的帐户。

了解如何修复与 64 位或 32 位版本的 Microsoft Office 相关的“无法安装 Office”的错误。

步驟 1：移至 www.office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup。 步驟 2：使用您的 Microsoft 帳戶登入，如果您沒有 Microsoft 帳戶，也可以建立帳戶。 請務必記住這個帳戶，您日後不必使用產品金鑰，便可使用此帳戶安裝或解除安裝 Office。 重要: 如果您想為 Microsoft 365 訂閱續約，請輸入與您訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶。 我不記得我的 Microsoft 帳戶。 步驟 3：如果出現提示，請輸入產品金鑰，但不用輸入連字號。 如果沒有看到輸入產品金鑰的選項，表示系統已自動為您輸入。 步驟 4：依照提示完成兌換程序。 若要安裝或重新安裝 Office.

注意: 对于应用，如果选择多个文件，它们将作为单个压缩文件夹一起下载。所有文件都将下载到) 计算机上“下载”文件夹中 (子文件夹的应用下载文件夹。对于 Windows 手机，如果选择多个文件，它们将单独下载。

Microsoft는 보안을 매우 심각하게 고려하며, 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 온라인 암호 복구 프로세스를 통해 고객이 자신의 계정 소유권을 확인하는 데 도움을 드릴 수만 있습니다.

如果你要自行修理控制器，那么在更换控制器的基板和电路板后，应使用此重新校准工具。 此自校准工具目前仅适用于 Xbox 无线控制器。 若要在主机上打开 Xbox 配件应用，请按 Xbox 按钮 打开导航页，然后在“档案和系统”下，选择“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”。 若要在个人电脑上安装 Xbox 配件应用，请访问 Microsoft Store： 在主机上或个人电脑打开 Xbox 配件应用。 在配件应用中控制器的屏幕上，选择“…”以打开设备详细信息屏幕。 重新校准控制器之前，请检查是否有可用于控制器的固件更新。 如果有，请在重新校准之前更新控制器。 选择“重新校准”选项。 选择要重新校准的特定控制杆（左或右）。 按照屏幕说明执行重新校准。

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。 如果在 Windows 10/11 设备上启动游戏时遇到问题，或者遇到随机崩溃，请按照此页面上的步骤操作。 通过检查相应的规范，确认你的电脑版本能够运行游戏。 如果有板载图形处理器，请确保将优先级设置为 PCI-E > PCI > BIOS 中的 Int.Graphics/Int.GPU。 运行 MemTest 以排除任何与 RAM 相关的问题。 使用本地管理员帐户登录到 Windows 10/11，然后以管理员身份启动游戏或 Microsoft Store。 此操作已修复报告的大多数案例。 通过按“开始”按钮 并在搜索框中键入“更新”，始终确保拥有 Windows 的最新更新。

可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。 如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始 ”，搜索“ Surface ”，然后从结果列表中选择该应用。 如果已安装自定义或干净的 Windows 映像，但无法识别键盘，则可能需要安装键盘驱动程序。 为 Windows 版本手动安装最新的驱动程序包。 有关详细信息，请参阅 下载 Surface 的驱动程序和固件 。

蓝屏错误 (也称为 bug 检查 、 停止代码错误、内核错误或 BSOD 错误) 如果严重问题导致 Windows 意外关闭或重启，以保护自身免受数据丢失的影响。 你可能会看到一条消息，指出“Windows 已关闭，以防止损坏你的计算机”或类似消息。 硬件设备、其驱动程序或软件可能已导致此错误。 为了帮助确定原因，蓝屏错误可能会显示 STOP 代码，例如PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。 当它可用时，正在执行的代码的模块名称也会在“失败的内容：”之后列出。 删除任何新硬件。 如果在出现错误之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑，删除硬件，然后尝试重启。 在安全模式下启动电脑。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。

아래 차트에 장치 유형별 보증 기간 경과 후 서비스 요금이 간략하게 정리되어 있습니다. 보증 제외 가격에는 캐나다, 인도 및 미국을 제외한 해당 세금이 포함됩니다. 장치를 등록한 후 다음 단계를 따릅니다. Microsoft 계정 자격 증명을 사용하여 장치 서비스 사이트에 로그인합니다. 수리받을 장치를 선택합니다. 화면에 나타나는 단계에 따라 서비스 주문 요청을 완료합니다. 장치 서비스는 사용자가 제출한 요청을 받은 후 배송 또는 배달 지침이 포함된 주문 확인 메일과 서비스 주문 번호를 보냅니다. Important 장치를 최대한 빨리 보내 주시기 바랍니다.