解决方案 4：暂时禁用杀毒软件并重试. 如果电脑上正在运行第三方杀毒软件，有时可能会错误地导致安装错误。 如果在安装游戏时遇到问题，请尝试暂时停用杀毒软件，同时从电脑上的 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用中排查游戏安装问题。 解决方案 5：在电脑上报告问题. 如果在尝试上述解决方案后仍然无法启动 Xbox 应用，请使用电脑上的反馈中心应用报告问题。 按下“开始”按钮 ，然后在搜索框中输入“反馈中心”。 打开“反馈中心”应用，然后选择“报告问题”。 在“总结你的反馈”和“详细解释 (可选)”下输入问题的详细信息。 在决定要填入哪些详细信息时考虑以下问题：

Microsoft는 다른 소매점에서 구매한 Microsoft 제품 또는 기타 제품의 구매 반품을 허용하지 않습니다. Microsoft는 반환된 제품에 남아 있는 게임 및/또는 스토리지 디바이스에 대해 책임을 지지 않습니다.

관련 주제. 반품 또는 환불 상태 받기. Microsoft Store 더 보기... 간단히. Microsoft Store에서 구매한 항목에 대한 환불을 요청하는 경우 온라인으로 상태 추적할 수 있습니다. 구독 하드웨어 게임 및 앱. 모든 구독이 환불받을 수 있는 것은 아닙니다. 환불을 받을 수 ...

If you pre-ordered a game and want to cancel, you can do so up to 10 days before the game launches at: Order history. After this time, you may be billed, and you’ll need to request a refund to cancel your order. For more info about digital game pre-orders, see: Pre-order Xbox digital games in the Microsoft Store.

Windows의 복구 옵션에 대해 알아봅니다. PC를 초기화하는 방법, 이전 버전의 Windows로 되돌리는 방법 또는 미디어를 사용하여 Windows를 다시 설치하는 방법에 대해 알아봅니다.

구매 알림 기본적으로 자녀가 구매 시 전자 메일 알림 받기 는 켜짐 설정되어 있습니다. 이 설정을 꺼짐 으로 변경하면 자녀 계정에서 구매가 완료되었을 때 알림 전송이 중단됩니다.

Microsoft Store는 디바이스와 호환되지 않는 앱에서 구매 단추를 자동으로 숨기거나 차단합니다. Microsoft Store에서 사용 가능한 앱을 사용자 PC에서 볼 수 있으나 다른 PC나 Xbox에서는 보지 못할 수도 있습니다.

了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。.

최신 정의를 사용하여 장치에서 최신 위협 요소를 검사합니다. 이는 Windows를 로드하지 않고 다시 시작한 후에 발생하므로 영구 맬웨어는 자신을 숨기거나 방어하는 데 더 어려움을 겪습니다. 장치가 맬웨어 또는 바이러스에 노출되었을지 걱정되거나, 인터넷에 연결하지 않고 장치를 검사하려는 경우 실행하세요. 실행하면 장치가 다시 시작되므로 열려 있는 파일을 저장해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft Defender 오프라인으로 내 PC 보호 도움말 을 참조하세요. 참고: 검사 옵션을 초기 버전의 Windows 10 새 고급 검사 실행 이라고 했습니다. 바이러스 및 위협 방지 설정 관리.

업데이트할 때 오류가 발생하면 Windows 업데이트 문제 해결 을 참고하세요. 정품 인증을 시도하는 Windows 10 자세한 내용은 Windows 참조하세요. 업데이트를 설치하는 데 문제가 있는 경우 업데이트 문제 해결을 Windows. 질문과 대답은 Windows 업데이트: FAQ 를 참조하세요 ...