이러한 문제를 resolve 위해 먼저 아래 단계에 따라 UEFI로 부팅하고 터치 기능을 테스트하거나, 터치 스크린 드라이버를 다시 설치하고, Windows 및 Surface 업데이트를 검사또는Surface를 다시 설정할 수 있습니다 .

If touch doesn't work on your Surface, your touchscreen most likely experienced a hardware failure. Your next step is to submit a service order. If touch works on your Surface, select EXIT, follow any onscreen instructions, and restart Windows. Then go to reinstall the touchscreen driver.

Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트를 액세스, 다운로드 또는 실행하여 Surface 문제를 찾고 해결하는 데 도움이 됩니다.

터치 스크린이 응답하지 않거나 예상대로 작동하지 않으면 PC를 다시 시작해 보세요. 계속 문제가 발생하는 경우, 업데이트를 확인하세요. 시작 을 선택한 다음 설정 을 선택합니다.

터치 스크린, 커버 및 키보드 청소와 관리에 대한 팁으로 Microsoft Surface의 외양과 작업 능력을 계속 좋게 유지하는 방법을 알아보세요.

준비 단계를 수행한 후 Windows 업데이트 를 참조하여 업데이트를 확인하고 업데이트를 설치하는 방법을 알아봅니다. 아니면 아래에서 Windows 업데이트 확인 버튼을 선택하여 설정의 Windows 업데이트를 엽니다. Windows 업데이트 확인. 참고: 문제가 있는 경우, Surface 및 Windows 업데이트를 설치하는 데 문제가 있으십니까? 를 참조하세요. 업데이트를 설치한 후 업데이트를 제거하거나 이전 버전의 Windows로 복구해야 하는 경우 Windows의 복구 옵션 을 참조하세요. 업데이트 설치가 완료되면 모든 사용 가능한 선택적 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

터치 패드 켜기 및 끄기, 스크롤 방향 역전, 제스처 켜기 및 끄기 등을 위해 터치 패드 설정을 변경할 수 있습니다. 키보드 또는 타이핑 커버에 Surface 연결

你可能已经拥有最新的驱动程序，但如果想手动更新或重新安装驱动程序，请按以下步骤操作： 更新设备驱动程序. 在任务栏上的搜索框中，输入 设备管理器 ，然后选择 设备管理器 。 选择类别以查看设备名称，然后右键单击（或长按）你要更新的设备。 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。 选择“更新驱动程序”。 如果 Windows 找不到新的驱动程序，你可以在设备制造商的网站上查找一个驱动程序并按照其说明进行操作。 重新安装设备驱动程序. 在任务栏上的搜索框中，输入 设备管理器 ，然后选择 设备管理器 。 右键单击 (或按住) 设备名称，然后选择 “卸载 ”。 重启电脑。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。 更多帮助.

Windows에서 이 장치에 대한 설정을 결정할 수 없습니다. 장치 매뉴얼을 참고하고 구성을 설정하려면 리소스 탭을 사용하십시오. (코드 34) 권장되는 해결 방법 장치를 수동으로 구성해야 합니다.

터치 펌웨어 드라이버가이 상태에 있으면 Windows 올바르게 시간이 초과 연결 된 USB 장치에 대 한 장치 드라이버를 로드 하 때때로 실패 합니다. 해결 방법. 이 문제는 업데이트 UEFI 펌웨어 버전 3.11.760.0에 의해 해결 됩니다. 다운로드 하 고이 업데이트를 설치 하려면 Windows Update와 서 "시스템 펌웨어 업데이트-3/26/2015." 검색. 업데이트 된 펌웨어를 설치한 후 오류가 계속 발생 하는 경우 다음이 단계를 수행 합니다. 장치 관리자를 엽니다. 펌웨어 터치 펌웨어 드라이버를 선택 합니다. 드라이버를 제거 합니다. 메시지가 나타나면 기존 드라이버를 그대로 둘을 선택 합니다.