了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

如果忘记 Microsoft 帐户密码，请按照以下步骤操作。. 选择下面的“重置密码”。. 重置密码. 输入用于登录的电子邮件地址、电话号码或 Skype 名称，然后选择“ 下一步 ”。. 我们将询问你希望从何处获取验证码，然后选择“ 下一步 ”。. 键入请求的信息，然后 ...

如果无法登录 Microsoft 帐户，请使用下面的引导工具帮助你找到正确的解决方案。 开始. 使用 Microsoft 帐户登录到 Microsoft 服务，如 Windows、Microsoft 365、OneDrive、Skype、Outlook 和 Xbox Live。

如果不确定哪个电子邮件地址是用于登录的正确地址，或者忘记了密码，请参阅以下资源以获取帮助： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址 重置或恢复丢失的 Microsoft 帐户密码

如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

在“登录”窗口，键入用于 Office 的电子邮件地址和密码。 可以是与 Office 关联的个人 Microsoft 帐户，也可以是与工作或学校帐户配合使用的用户名和密码。 提示: 可使用 Microsoft 365 订阅在多台设备上登录 Office 应用。 请参阅 在 Microsoft 365 中登录 。 另请参阅. 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习 。 忘记了帐户或密码？ 在帐户之间轻松切换. 注销 Office. 发现. 通过桌面应用程序或 Web 浏览器登录 Office 或 Microsoft 365。

如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。 运行修复工具. 全部折叠. 电脑版本的 Xbox 应用. 适用于电脑的游戏服务修复工具现在还直接集成到电脑 Xbox 应用中。 若要在电脑上运行游戏服务修复工具，需要确保在电脑上安装了 2311.1001.7.0 版本或更高版本的 Xbox 应用。 获取适用于电脑的 Xbox 应用. 检查 Xbox 应用版本号：

转到 account.microsoft.com ，如果你尚未登录，则使用要更新的帐户的用户名和密码登录。 从导航标题，选择“ 安全 以及”，因为正在访问敏感信息，将需要再次输入此帐户的密码。 在“密码”安全磁贴中，选择“ 更改我的密码 ”。 在“更改密码”页面上，输入当前密码，然后输入新密码。 为增加安全性，请选择提示你每 72 天更新一次密码的可选复选框。 选择“ 保存 ”。 如果无法更改密码. 如果无法以这种方式更改密码，请参阅 重置 Microsoft 帐户密码 。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。

如果是在 Windows 设备或 Xbox 主机上购买 Minecoin 的，请确认购买是否成功：. 登录到你的 Microsoft 帐户。. 登录 Microsoft 帐户. 依次选择“付款和计费” > “订单历史记录”。. 如果看到购买已完成，请重启游戏，因为它可能需要刷新。. 如果此操作不起作用，请重启 ...