Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线 ...

注意: 通过员工 Microsoft 工作区折扣计划 购买的某些产品 (以前称为家用许可计划) 权益或批量许可证版本 (由组织的 IT 部门管理，) 可能不需要帐户。 以下信息不适用于这些 Office 版本或 Microsoft 365 订阅。

登录以下载 Microsoft 365 或 Office. 转到 www.office.com ，如果尚未登录，请选择“ 登录 ”。 注意: 如果使用的是由世纪互联运营的 Microsoft 365，请使用工作或学校帐户从 https://login.partner.microsoftonline.cn 登录。 如果使用的是 Microsoft 365 Germany，请使用工作或学校帐户从 portal.office.de 登录。 使用与此 Microsoft 365 版本相关联的帐户登录。 此帐户可以是 Microsoft 帐户，也可以是工作或学校帐户。 我忘记了 Office 所用的帐户。 登录后，请遵照与您登录的账户类型相匹配的如下步骤。 使用 Microsoft 帐户登录.

如果购买了新的 Microsoft 365 产品密钥卡，或在通过在线商店购买 Microsoft 365 时收到了产品密钥，请转到 Office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup 并按照屏幕上的提示进行操作。

Microsoft 为消费者提供的支持类型取决于你正在调用的产品，以及你是否有 家庭 或 商业 用途的产品。 它还可能取决于你是否需要有关 OneDrive 或 Outlook.com 等服务问题的帮助，或者有关 Windows 的帮助，但你没有现有的 Microsoft 365 订阅。 Office 客户支持策略说明可能会根据拥有的产品而异。

检查到期状态. 转到你的 服务和订阅 页面。. 如果出现提示，选择“ 登录 ”并输入与 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户电子邮件/密码。. 查看“ 服务和订阅 ”标题下的详细信息。. 如果看到圆圈箭头，那么订阅设置为周期性帐单，除非 关闭周期性帐单 或提前 ...

浏览Microsoft Office帮助和培训资源。查找操作方法文章、视频教程以及对 Office 应用的其他支持。

忘记了用户名或密码. Windows 支持终止和 Microsoft 365. Office 应用和 Windows 10 的已知问题. Office 安装问题或激活问题的修补程序或解决方法. 获取 Microsoft 365 支持、帮助和学习资源。. 使用 Microsoft 365 让你的生活井然有序、扩展你的创造力并保护重要信息。.

设置 Microsoft 365 商业版订阅后，需要在电脑或 Mac 上下载并安装 Microsoft 365 应用，如 Word、Excel、Microsoft Teams 和 PowerPoint。. 转到 microsoft365.com 并使用 Microsoft 365 帐户登录。. 选择 “安装应用”。. 按照浏览器中的说明下载安装程序并开始安装。. 提示. 安装应用时 ...

我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。