Hotmail 现在是 Outlook.com。 若要登录到 Hotmail 帐户，请转到 www.outlook.com 并选择“ 登录”。 如果你忘记了用户名或密码，请使用我们的 登录疑难解答，但请注意，如果你超过 2 年未登录帐户，你的帐户可能已被删除。

如果购买了新的 Microsoft 365 产品密钥卡，或在通过在线商店购买 Microsoft 365 时收到了产品密钥，请转到 Office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup 并按照屏幕上的提示进行操作。

如果管理员已授予重置密码的权限，请转到 passwordreset.microsoftonline.com/。 如果不具有更改密码的权限，请联系管理员。 有关其他帮助，请参阅 我忘记了用于 Microsoft 365 的帐户的用户名或密码 。

在 Outlook 中查找电子邮件地址？ 使用 "搜索通讯簿" 框。

当你看到页面、 “我的 Office 帐户 ”后跟你的 Microsoft 帐户电子邮件地址以及用于安装应用的按钮时，你的帐户已成功与 Microsoft 365 或 Office 关联。 选择上面的 电脑 或 Mac 操作选项卡可帮助完成其余安装步骤。

您可以在以下网址找到高级功能列表： www.office.com/information。 A) 如果您是 Office 365 （包含移动设备权利）的现有订户，您可以通过核心和高级功能查看、创建、编辑或保存文档，但需遵守以下条款：

如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。

登录到 microsoft365.com 以查看Microsoft 365 工作或学校帐户。 登录 安装和管理应用。 在 Office 应用卡上，选择“管理”，然后选择“安装”以安装或重新安装最新的桌面应用或其他应用，例如 Project 或 Visio 。(只要管理员 为你分配了许可证 并授予你自安装的权限，安装选项就可用。

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：检查 Windows 中的“传递优化”设置. Windows 中的“传递优化”设置控制下载 Windows 更新的速度。 但是，此选项也可能会影响游戏和应用的下载速度。 若要检查此设置，请执行以下操作： 按“开始”按钮 ，然后选择“设置”。 转到“Windows 更新”>“高级选项”>“传递优化”。 选择“高级选项”。 在“下载设置”下，如果“限制使用的带宽...” 复选框均未选中（默认不选中），则“传递优化”不会影响游戏和应用安装及更新的下载速度。 解决方案 3：重启电脑和网络硬件.

下载并安装应用 - Microsoft 支持. 设置 Microsoft 365 商业版订阅后，需要在电脑或 Mac 上下载并安装 Microsoft 365 应用，如 Word、Excel、Microsoft Teams 和 PowerPoint。 转到 microsoft365.com 并使用 Microsoft 365 帐户登录。 选择 “安装应用”。 按照浏览器中的说明下载安装程序并开始安装。 提示. 安装应用时，你可能会看到“ 用户帐户控制 ”提示弹出并询问 是否允许此应用对设备进行更改？ 选择“ 是 ”。 完成后关闭安装程序窗口。 首次打开 Word 或 PowerPoint 等应用时，可能需要使用新的企业电子邮件地址和密码登录才能激活该应用程序。 提示.