如果你购买的产品附带产品密钥，请在首次安装 Microsoft 365 之前使用现有或新的 Microsoft 帐户 登录并在 office.com/setup https://office.com/setup 中输入产品密钥。

你已升级到新版本的 Excel，并发现要与尚未升级的人员共享工作簿。 运行兼容性检查器可帮助识别可能在早期版本中不可用的功能或信息，以便你可以先解决其中一些问题，然后再共享工作簿。

获取完全安装和最新版本的 Excel、Word、PowerPoint 和 Outlook，以及 OneNote for Windows 或 Mac。 始终获得最新功能、新工具、安全更新和 bug 修补程序。 （电脑用户还可以获取 Access 和 Publisher）。

如果你最近买了一台新的 Windows 设备，你可能找不到经典版的 Outlook，或者虽然显示了该图标，但当你试图打开它时会出现错误。本文介绍了如何从发布者的网站下载并安装独立版本的经典版 Outlook for Windows，以及如何区分经典版和新版的 Outlook。

下面是一些解决旧程序常见问题的方法。 注意: 若要检查你正在运行的 Windows 的版本和内部版本，请在任务栏上的搜索框中键入“winver”，然后选择 Enter。 如果在 Windows 升级或更新后出现打印机或扫描仪问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。 如果在进行 Windows 升级或更新后出现蓝牙问题，请参阅 修复 Windows 中的蓝牙问题。 Windows 11 Windows 10. 尝试运行兼容性疑难解答： 在任务栏上的搜索框中，键入“ 运行为以前版本的 Windows 开发的程序 ”，并在结果中选择它。 选择“ 下一步 ”，选择遇到问题的程序，然后再次选择“ 下一步 ”。

了解如何检查正在使用的 Office 版本。 查找 Office 应用的产品名称和版本号。

如果将文档转换为 Word 2016 或 2013 格式，这些功能中的部分功能将永久更改。 若要运行兼容性检查器，请单击“ 文件 > 信息 ”，单击“ 检查问题 > 检查兼容性 ”，然后查看 “摘要 ”下列出的任何兼容性问题。

重要: 本文提供了还原到使用即点即用安装的早期版本的 Microsoft 365、Office 2019 或 Office 2016 的建议步骤列表。 本文不适用于 MSI 版本的 Office。

从 2022 年 7 月 25 日开始，某些较旧版本的 Outlook for Windows 将阻止连接到 Outlook.com 和 Microsoft 365 电子邮件服务，而其他版本则需要更新以保持连接。 不确定所使用的 Outlook 版本？

若要解决此冲突，请在下面的列表中选择要保留的项目，然后选择"保留此项"或选择"保留全部"以保留所有版本. 状态： 已修复： Microsoft 待办事项团队已发布客户端修补程序来解决这些问题。