了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

访问云游戏存储管理. 若要打开云游戏存储管理： 请转到 xbox.com/play，然后使用 Microsoft 帐户登录。 选择“设置”图标。 选择“管理游戏”选项卡。 你将看到过去 30 天内通过云游戏玩过的所有游戏的列表。 如果列表为空或看不到要查找的游戏，请启动该游戏、退出游戏并等待 1-2 分钟，然后返回到“管理游戏”选项卡以查看重新填充的游戏列表。 选择一个游戏，以查看与该游戏关联的保存和存储项。 管理游戏保存. 使用 Xbox 网络重新同步游戏存档 将云游戏数据与 Xbox 网络上的游戏保存数据同步。 此操作不会影响 Xbox 网络上的游戏保存，但会在下一个云游戏会话期间强制进行刷新云同步。 如果在下一次云游戏会话期间看不到成功的云同步，请检查是否存在阻止同步的网络中断。

通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 成员，则可以在主机上访问一百多款通过云游戏立即可玩的游戏。. 注意游戏上的云图标。. 安装游戏可确保获取完整的 Xbox 主机体验，其中包括本机 4K 屏幕分辨率和本地多人游戏等功能。. 让我们 ...

通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。.

原因. 如果错误消息中提及的 Microsoft DirectX 文件损坏或未正确复制，可能会出现此问题。 解决方案. 下载并安装最新版本的 DirectX. 若要解决此问题，请下载并安装最新版本的 DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序。 为此，请访问下面的 Microsoft 网站： http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en 注意 在安装期间，您可能会收到以下错误消息： 你正在安装的软件未通过 Windows 徽标测试，因此无法验证其与此版本的 Windows 的兼容性。 （告诉我为什么此测试非常重要。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。. 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。.

获取 Windows 中的经典免费 Solitaire 游戏 - Microsoft 支持. Applies To. 喜欢早期 Windows 版本中的免费 Solitaire 游戏吗？ 我们已将它们全部打包在一个便利的应用中，即 Microsoft Solitaire Collection。 在 Microsoft Store 中的“Microsoft Solitaire Collection”页面上，选择“安装”。 游戏将自动下载并安装。 若要启动游戏，请选择“开始”。 你始终可以从产品页面启动游戏，但有更简单的方法，那就是固定它。 打开游戏后，右键单击 (或按住任务栏上的游戏按钮) ，然后选择“ 固定到任务栏 ”。 这样，即使关闭游戏，任务栏上仍会显示此按钮。

检查你的版本. DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。. 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。. 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始 ...

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：检查 Windows 中的“传递优化”设置. Windows 中的“传递优化”设置控制下载 Windows 更新的速度。 但是，此选项也可能会影响游戏和应用的下载速度。 若要检查此设置，请执行以下操作： 按“开始”按钮 ，然后选择“设置”。 转到“Windows 更新”>“高级选项”>“传递优化”。 选择“高级选项”。 在“下载设置”下，如果“限制使用的带宽...” 复选框均未选中（默认不选中），则“传递优化”不会影响游戏和应用安装及更新的下载速度。 解决方案 3：重启电脑和网络硬件.

如果安装并运行需要 DirectX 9 的应用程序或游戏，你可能会收到错误消息“无法启动此程序，因为计算机中丢失 d3dx9_35.dll。. 尝试重新安装该程序以解决此问题。. 运行此程序包时，不会对 DirectX、Direct3D 9、Direct3D 10.x、Direct3D 11.x、DirectInput、DirectSound、DirectPlay ...