你可以在首次购买后的 30 天内或第一个定期计费日期（以更快者为准）之前收到退款，具体方法是在部分中概述的步骤中取消订阅。 正在取消订阅。 此外，如果在付款后 30 天内取消订阅，则有权获得最近定期计费的退款。 此退款权利限制为每个 Xbox 订阅产品每个 Microsoft 帐户退款一次。 若要了解有关申请退款的详细信息，请转到： 如何取消 Xbox 数字产品购买. 此退款政策不会影响你在适用法律下可能拥有的任何其他权利，也不适用于预付费零售订阅代码，这些代码受你从其购买代码的零售商退货政策约束。 重要 上述取消流程之外的退款申请不符合退款条件。 Microsoft 服务协议. 若要查看我们的 Microsoft 服务协议，请参阅： Microsoft 服务协议.

按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 这是否解决了问题？ 如果在完成 Xbox 购买时遇到问题，我们可以帮助解决此问题。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

若要使此信息联机，请执行以下操作： 在 account.microsoft.com 登录帐户。 选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。 如果需要其他信息，请选择“购买”下的“显示详细信息”以获取发货和帐单详细信息。 解释你申请退款的原因. 意外购买. 注意 这仅适用于 你进行的 购买。 如果是你以外的其他人进行的购买，“这不是我购买的”才是正确的退款申请类别。 意外购买包括： 你购买了不正确的商品。 你购买了该商品的错误版本。 你不小心购买了已有的内容。

打开 Safari，依次选择“Safari”>“首选项”，然后选择“常规”。 在“主页”字段中，输入网页地址。 若要使用正在浏览的网页，请选择“设为当前页”。 选择何时显示主页。 在新窗口中打开主页：选择“新窗口打开方式”弹出菜单，然后选择“主页”。 在新标签页中打开主页：选择“新标签页打开方式”弹出菜单，然后选择“主页”。 获取更改 Microsoft Edge、Internet Explorer 11、Google Chrome、Firefox 和 Safari 中的主页的步骤。

检查到期状态. 转到你的 服务和订阅 页面。. 如果出现提示，选择“ 登录 ”并输入与 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户电子邮件/密码。. 查看“ 服务和订阅 ”标题下的详细信息。. 如果看到圆圈箭头，那么订阅设置为周期性帐单，除非 关闭周期性帐单 或提前 ...

对于网上银行转帐, 在您使用银行网站完成付款时, 付款应在2个工作日内清除。在极少数情况下, 可能需要4个工作日。 机器翻译. 重要提示！ 本文使用机器翻译，而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译，将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞，例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。

我们现在正在调查此问题。. 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及 ...

若要获取个人 Surface 设备 (而不是商业设备) 的服务，可以发送它，以便使用认证部件的受信任专家执行优质服务。. 你很快就能取回自己的 Surface，继续出色地完成工作。. 注意: 如果 Surface 是组织) 拥有 (商业设备，请参阅 联系 Surface 商业版和教育版支持 人员。.

登录帐户以查看强制措施。 了解如何提交案例评审，并了解有关 Xbox 强制措施的详细信息。