了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。. 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。. 重置你的设备将删除所有文件。. 重要: Microsoft支持部门无法提供或重新创建丢失的 ...

尝试安装引导演练：. 尝试引导支持. 或者，如果要在现有或新的计算机上安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office，请转到：. 对于 Microsoft 365 和 Office 2021 - 在电脑或 Mac 上下载并安装Microsoft 365 或 Office 2021。. 对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office ...

如果要迁移到新的国家或地区，可以更新帐户信息以匹配新的住址。 注意 如果你尝试使用这些步骤解决任何向后兼容帐户的地区错误，更改帐户地区将 无法 解决这些问题。 这些步骤仅适用于迁移并需要更新位置时。 更改 Xbox 国家/地区之前. 全部折叠. 当适合更改区域设置时. 请确保仅在下列情况下更改国家/地区： 你已搬迁到其他国家/地区。 你所在的区域与为 Microsoft 帐户和/或 Xbox 主机设置的区域不同。 注意 如果你只是暂时位于其他位置（例如在执行军事任务），则无需更改你所在的地区。 为什么你可能会被阻止更改 Xbox 国家/地区. 如果无法更改 Xbox 主机或 Microsoft 帐户的国家/地区，可能是因为以下原因之一：

作为 Microsoft 365 订阅的优势，可以创建与 Outlook.com 邮箱关联的个性化电子邮件地址。 例如，yourname@example.com。 注意: 从 2023 年 11 月 30 日开始， Microsoft 365 订阅者将无法再为其 Outlook.com 邮箱关联的任何个性化域创建新的电子邮件地址。 了解详细信息。 Microsoft 365 家庭版 并非在所有市场中都可用。 开始. 登录到 Outlook.com 中的高级功能设置. 在 个性化电子邮件地址 下，选择 开始。 提示: 如果你有 Microsoft 365 家庭版 订阅，与你共享订阅的用户也可以使用已连接的域设置个性化的电子邮件地址。

我们正在积极开发修补程序，并会在获得详细信息后更新这篇文章。. 现在，请试用以下解决方法：. 如果使用Outlook.com访问非 @live.com, @hotmail.com, or @outlook.com 域，可能无法使用 IMAP 同步帐户。. 若要解决此问题，请删除在Outlook.com中连接的 IMAP 帐户并将其重新配置 ...

如果你忘记了 Xbox 登录信息，则需了解如何查找你的 Microsoft 帐户电子邮件地址，以便你可以登录。.

了解如何更改与 Microsoft 帐户关联的电子邮件地址或电话号码。

Email与 Microsoft 帐户关联的地址和电话号码称为别名，它们使用相同的联系人、在线存储、订阅和帐户设置。. 可以使用任何别名登录到 Microsoft 服务或 Windows 和 Xbox 设备，并且可以选择其中任何一个来发送和接收电子邮件。. 别名共享单个密码。. 还可以添加其他 ...

如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。. 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。. 选择“ 登录 ”。. (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。. 注意 ...