若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。 你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。 全部折叠. 查找 Xbox 主机 ID 或设备 ID. 只能在“设置”中查找主机 ID。 主机 ID 不同于主机序列号。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中： 在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。 在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。

获取适用于你的 Microsoft 设备或配件的服务. 需要为 Microsoft 设备或配件提供服务？ 登录 account.microsoft.com/devices，即可获得 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件的服务。 登录以获取服务. 如果要查看 Microsoft 配件（如鼠标、键盘、照相机或耳机）的保证状态， 请与我们取得联系 。 有关服务流程的更多信息，请参阅 如何获取 Surface 服务 或 获取 Xbox 设备服务 。 在获取 Surface 服务之前. 为超出保修期或损坏的 Surface 获取维修服务. 如果 Surface 设备超出保修期、损坏或屏幕有裂痕，请查看你的选项。 请参阅步骤.

如果控制器未正常工作并且需要更换，请在此页面底部输入控制器的序列号。 可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。 需要记住的事项： 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。 查看您的保修状态 登录以查看您的控制器的保修状态。 登录. 这是否解决了问题？ 了解如何请求更换 Xbox 控制器。

如果无法登录 Microsoft 帐户，请使用下面的引导工具帮助你找到正确的解决方案。 开始. 使用 Microsoft 帐户登录到 Microsoft 服务，如 Windows、Microsoft 365、OneDrive、Skype、Outlook 和 Xbox Live。

首先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 “获取帮助”将自动运行诊断，并采取正确的步骤来解决大多数音频问题。 打开“获取帮助” 如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案： Windows 11 Windows 10. 1. 检查扬声器输出. 2. 运行音频疑难解答. 3. 验证是否已安装所有 Windows 更新. 4. 检查线缆、插头、插孔、音量、扬声器和耳机连接情况. 5. 检查声音设置. 6. 修复音频驱动程序. 7. 将音频设备设置为默认设备. 8. 关闭音频增强功能. 9. 重启音频服务. 10. 尝试不同的音频格式. 11. 重启以应用已安装的更新. 12. 在设备管理器中检查 IDT 高清晰度音频编解码器. 13.

在此期间，你仍然可以登录到 Xbox 档案、使用某些应用、进行购买以及玩不需要 Xbox 服务的游戏。 我将收到七个警告，随后会收到强制措施吗？ 某些措施可能带来更加有害的影响，这些措施会收到更多处罚。 即便是数量较少的强制措施，账户也可能会收到八次处罚，具体取决于严重性。 例如，如果某个帐户收到了针对仇恨言论的强制措施，则由此导致的强制措施将是三次处罚和为期三天的强制措施。 如果玩家没有改善其行为并收到针对该仇恨言论的第二次强制措施，则他们将会收到六次处罚，并在 21 天内收到强制措施。 有关严重强制措施的详细信息，请查看“我没有任何处罚，但仍被永久挂起” 为什么？ ”部分. “过期”意味着什么？ 查看强制措施时，可能会看到已应用于帐户的处罚的过期状态。

español (Estados Unidos) español (Guatemala) español (México) español (Panamá) español (Paraguay) español (Perú) español (Puerto Rico) español (República Dominicana) español (Uruguay)

可通过多种方式创建 Epic 帐户或将其链接到各种游戏平台和服务。 有关 Epic 帐户的详细信息，请参阅： 什么是 Epic 帐户登录？ 注册 Epic Games 帐户. 配对控制器以在云中导航并玩游戏. 如果想要使用控制器玩游戏，但还没有带蓝牙功的 Xbox 无线控制器，则可以从多个零售商处或 Microsoft Store 购买一个： Xbox 无线控制器. 有关将 Xbox 无线控制器与设备连接的帮助，请参阅： 在 Xbox 无线控制器上设置蓝牙. 使用手机夹. 为了方便和舒适，在使用控制器玩游戏时，可使用手机夹来固定和稳定手机。 有关详细信息，请： 浏览配件. 非 Xbox 控制器. 你的设备支持许多非 Xbox 蓝牙控制器，在许多情况下，这些控制器都适合于玩云游戏。

Windows 11 Windows 10. If you’re working on a Windows PC and want the apps and content from another device to show on your PC screen, you’ll want to consider mirroring that device‘s screen or projecting it to your PC. Note that you’ll need a device that supports Miracast. Here’s how to mirror another screen or project to your PC.

Check here for the known game issues that we're currently tracking and find out what you can do about them. You see the following error code and message when you launch a game or an app on your Xbox console: Are you missing the disc? This game was last played from disc.