. 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码. 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

了解如何为朋友和家人获取可以兑换应用、游戏、电影、设备和更多内容的 Microsoft 和 Xbox 礼品卡。

将电脑版 Xbox 应用更新为 2311.1001.7.0 或更高版本后，可以使用以下步骤运行游戏服务修复工具： 启动 电脑Xbox 应用。 单击个人资料图片。 单击“支持”。 单击“游戏服务修复工具”。 单击“开始疑难解答”。

通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

如何使用云游戏. 注意 云游戏不支持本地多人游戏。. 目前，它一次仅支持一个玩家和一个帐户。. 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费玩游戏服务。. 部分地区当前支持云游戏。. 有关支持云游戏的国家或地区列表，请参阅以下内容中的“云游戏（仅限 ...

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 产品 Microsoft 365 Outlook Microsoft Teams OneDrive OneNote Windows Microsoft Edge 更多 ... 设备 Surface

解决方案 1: 尝试其他存储设备. 测试将游戏安装到其他存储设备. 按“Xbox”按钮 以打开导航页。 选择“Microsoft Store”，然后导航到要安装的内容。 出现提示时，尝试将内容安装到其他存储设备。 如果收到类似错误，或者只看到其中一个存储设备出现错误，请尝试“解决方案 2”中的步骤。 测试从其他存储设备卸载游戏. 按“Xbox”按钮 以打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“存储设备”。 选择不同于出现错误的存储设备的存储设备，然后选择“卸载内容”。 从列表选择游戏或应用，然后选择“删除所选项”。 如果收到类似错误，或者只看到其中一个存储设备出现错误，请跳到“解决方案 3”。 解决方案 2: 清除存储设备上的一些空间.

. 当你尝试在 Windows 10 电脑上安装 Xbox Game Pass 游戏时，会看到以下错误代码： 0x80073CF4. 这可能意味着你的电脑没有足够的驱动器空间来安装游戏。 如何解决问题. 全部折叠. 解决方案. 若要解决此问题，请释放 Windows 10 电脑上的驱动器空间。 若要执行此操作，请按照 释放 Windows 10 驱动器空间 中的步骤。 这是否解决了问题？ 了解如何修复错误代码 0x80073CF4，以便可以在 Windows 电脑上安装 Xbox Game Pass 游戏。

可以通过多种方式查找 Microsoft 或 Surface 设备或配件的序列号。 查找序列号.