Windows 11 Windows 10. 如果某个严重问题导致 Windows 意外关闭或重启，则会出现蓝屏错误（有时也称为黑屏错误或终止代码错误）。 你可能会看到一条消息，指出“Windows 已关闭，以防止损坏你的计算机”或类似消息。 这些错误可能是由硬件和软件问题导致的。 如果你在蓝屏错误发生之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑、删除硬件并尝试重启。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中以安全模式启动电脑 。 你还可以尝试通过 Windows 更新获取最新更新、从其他来源获取帮助或将 Windows 还原到以前的时间点。 如果这些步骤都无法解决蓝屏错误，请尝试“获取帮助”应用中的“蓝屏疑难解答”：

在 Android 设备上安装或打开 连接至 Windows 移动应用。 为此，请在 Android 设备上打开网络浏览器，然后输入电脑上显示的链接 ( www.aka.ms/yourpc )。 使用你在电脑上登录的同一 Microsoft 帐户登录到移动应用。 登录后，返回到电脑，选择“ 我已 准备好连接至 Windows 应用 检查”框，然后选择“ 与 QR 码配对 ”。 注意: 若要在不使用 QR 代码的情况下配对设备，请改为在电脑上选择 手动配对 。 系统将提示你在 Android 设备上输入一个代码。 电脑屏幕上将显示一个包含 QR 代码的弹出窗口。 在 Android 设备上的移动应用中，选择 连接手机和电脑 。 当系统询问“ 电脑上的 QR 码是否已准备就绪?

Windows 11 Windows 10. 如果你的触摸板无法工作，可能是因为驱动程序缺少或过时。 在设备管理器中更新或重新安装触摸板驱动程序有助于解决问题。 若要打开"设备管理器 "，请在 任务栏上的"搜索"中输入设备管理器，然后选择" 设备管理器"。 更新触摸板驱动程序. 打开 "设备管理器"。 若要查找触摸板设备，请选择" 人 机接口设备"或" 鼠标 和其他指针设备"，然后右键单击要更新的设备。 选择“更新驱动程序”。 重新安装触摸板驱动程序. 打开 "设备管理器"。 右键单击设备的名称，然后选择" 卸载设备"。 选择 "卸载 "，然后重新启动电脑。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。 如果Windows找不到新驱动程序，重新安装驱动程序没有帮助，请联系电脑制造商寻求帮助。

在 Windows 11 中查找 IME 设置. 选择 “开始 ”，然后选择“ 设置 ”> 时间&语言 > 语言&区域 。. 选择下列选项之一：. 简体中文 (中文) 简体中文 (新加坡) 注意: 如果未看到此选项，请选择“ 添加语言 ”，搜索 “中文 ”，然后选择要安装的包。. 选择“ 语言选项 ...

将控制器连接到 Windows 电脑的方法. 全部折叠. 通过 USB 电缆连接控制器. 将微型 USB 充电缆线插入控制器顶部，将另一端插入电脑。 如果你使用的是 Xbox Series X|S、Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox 自适应控制器，请使用 USB-C 缆线连接控制器。 如果 Windows 设备从睡眠状态唤醒后无法检测到控制器，请按控制器上的 Xbox 按钮 将其重新启用，或从设备上拔下电源，然后再将其重新插入。 注意 使用 USB 连接，你可以同时连接 8 个 Xbox 无线控制器或 4 个连接了 Xbox 聊天耳机的控制器。 如果控制器有 Xbox Stereo 头戴显示设备，则只能同时连接 2 个控制器。 以无线方式连接控制器.

在 Windows 11 中，可通过两种方法检查蓝牙是否已打开。 操作方法如下： 签入快速设置： 选择任务栏右侧的“ 网络 ”、“ 声音 ”或“ 电池 ”图标 ( )，查找“ 蓝牙 ” 快速设置，然后选择“ 蓝牙 ” 将其打开。 如果你的 Windows 11 设备未连接到任何蓝牙外部设备，你将看到“未连接”。 签入设置： 选择“ 开始 ” >“ 设置 ” >“ 蓝牙和其他设备 ” 。 确保已开启“ 蓝牙 ” 。 注意: 当你在“设置”中打开蓝牙时，会立即显示以下消息： “可发现 < computer_name> ” 检查蓝牙设备. 确保蓝牙设备已打开、已充电或具有新电池，并且位于电脑的连接范围内。 然后尝试执行以下操作： 关闭你的蓝牙设备，等待几秒钟，然后将其重新打开。

解决方案. 全部折叠. Xbox 360 E 主机. 若要解决此问题，请尝试断开连接主机硬盘。 方法如下： 关闭主机。 拔下连接到主机正面或背面的所有配件。 将主机水平放置。 在主机的右侧，找到位于主机背面附近的硬盘盖拆卸滑钮。 保持硬盘机箱盖开启的同时，沿对角线方向（向下并朝向主机前方）滑动拆卸滑钮。 拉出拉环以卸下硬盘。 重新连接每个配件。 在将主机重新打开前，合上硬盘盖。 如果这些步骤无法解决问题，请访问 设备服务和维修 申请维修。 请注意，你的主机或外部设备必须仍在保修期内，才能提交维修订单请求。 Xbox 360 S 主机. 若要解决此问题，请尝试断开连接主机硬盘。 方法如下： 关闭主机。 拔下连接到主机正面或背面的所有配件，包括视频电缆、网线和 U 盘。 将主机水平放置。

在 Windows 中启用和禁用触摸屏 - Microsoft 支持. Windows 10. 在任务栏上的搜索框中，键入 “设备管理器 ”，然后选择“ 设备管理器 ”。 选择“人体学接口设备”旁边的箭头，然后选择“符合 HID 标准的触摸屏”。 （可能会列出多项。 在窗口顶部，选择“操作”选项卡。 选择“禁用设备”或“启用设备”，然后确认。 如果列出了多个符合 HID 标准的触摸屏设备，请也为该项执行步骤 2-3。 触摸屏不起作用？ 在此处进行故障排除。 订阅 RSS 源. 在 Windows 10 中启用和禁用触摸屏.

了解错误代码 80070017，以及当你从 Xbox Live 下载到 Xbox 360 主机时看到该错误代码该如何操作。 了解详细信息. 在 Xbox 360 上观看视频或兑换数字代码时出现错误 80070057. 了解错误代码 80070057 和找到解决它的方法。 了解详细信息. 当您使用 Xbox Live 时出现错误代码 80070185 或 8007019c. 了解如何修复错误代码 80070185 和 8007019c，以便您可以在 Xbox Live 上下载和使用内容。 了解详细信息. 当你尝试登录或下载 Xbox Live 内容时发生错误 80072af9. 了解在尝试登录 Xbox Live 或下载内容时看到错误代码 80072af9 后该如何操作。

在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。 你首次使用 DirectX 诊断工具时，系统可能会询问你是否希望检查驱动程序有没有经过数字签名。 我们建议你选择 “是” 以帮助确保驱动程序已由验证过真实性的发布者签名。 更新 DirectX. 若要获取你的 Windows 版本的最新版 DirectX，请使用 “Windows 更新” 。 如果你有 Windows 10，则你已经安装了最新版本的 DirectX。 并非所有版本的 Windows 都可以运行最新版本的 DirectX。 正在安装最新版本的 DirectX. 检查你的 DirectX 版本.