Windows 11 Windows 10. 如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？ BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。

登录. 对于非订阅版本的 Office： 找到 Office 产品并选择“ 安装 ”。 按照提示安装或重新安装桌面应用。 对于 Microsoft 365 家庭或个人订阅： 选择 “安装高级 Microsoft 365 应用 ”，并按照提示安装或重新安装桌面应用。 在“Microsoft 365 订阅”选项卡上，选择“ 管理 ”。 在此处，你可以： 使用预付代码或卡续订订阅。 了解详细信息 。 取消订阅。 了解详细信息 。 打开或关闭定期计费。 了解详细信息 。 对于Microsoft 365 家庭版 订阅，可以开始共享订阅，并添加或删除已与之共享的人员。 如果你不是订阅所有者，可以查看谁正在与你共享 Microsoft 365，或者选择退出订阅。 了解详细信息 。

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。

解决方案 1：在主屏幕上查找你的电子邮件地址. 如果你已在 Xbox 主机上登录，请查看主屏幕的左上角。 你应该会看到玩家代号、姓名和用于登录的电子邮件在该处循环显示。 如果未显示电子邮件地址，则可能此设置被禁用了。 若要重新启用它，请执行以下操作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“个人资料和系统”>“设置”>“帐户”>“登录、安全和 PIN”。 在“在主页上显示”下方，你将看到用于登录的电子邮件或电话号码。 如果启用此设置，帐户信息将显示在主屏幕上。 重要如果你对游戏进行实时流式传输，你可能希望谨慎启用此设置，以便在线的陌生人看不到你的隐私信息。 解决方案 2：首次将配置文件添加到控制台. 按“Xbox”按钮 打开导航页。

Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。 在“付款方式”下面，可以选择“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。 除非看到更多提示，否则已完成操作。 如果这不起作用，请联系你的银行或付款提供商，以验证你的付款信息。 “试用其他支付方式” 如果你在尝试为购买付款时看到付款方式错误，请尝试使用其他付款方式。 下面说明了如何更新支付方式：

Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载。 若要兑换 Microsoft 礼品卡、Xbox 下载代码或令牌，请选择下面的“兑换代码”，登录，然后输入或粘贴代码或令牌值。 兑换代码. 提示: 如果你购买了错误的代码，请联系零售商。 如何兑换 Office 产品密钥. 使用 Microsoft 帐户登录到 Office.com/setup。 输入 25 个字符的代码，然后选择“ 下一步 ”。 登录. 如何兑换 Windows 激活代码.

可以使用你拥有的电子邮件地址作为 Microsoft 帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。. Microsoft 电子邮件地址不会重复使用，因此，即使帐户很久以前已关闭，也无法使用旧电子邮件地址创建新帐户。. 如果要为孩子 ...

连接 Xbox 无线控制器以更新固件. 应自动出现有关如何安装该更新的说明。 按照这些说明执行，并且在更新正在进行时不要断开 USB 缆线。 该过程最多会用 3 分钟。

Web 版 Microsoft 365 提供完整的编辑功能，无需启动 Office 程序。. 并将它用于连接到 Web 的任何设备。. 若要开始使用，请转到 OneDrive.com ，登录并单击“ 上载 ”。. 在任何计算机上选择您希望能够轻松共享或能够访问的文档。. 可以在 OneDrive 上看到文档时，单击该 ...