按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。 提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后，会打开卸载 Office 产品窗口。 Microsoft Edge 或 Chrome. 在左下角或右上角，右键单击 SetupProd_OffScrub.exe > 打开 。 MIcrosoft Edge（之前版本） 或 Internet Explorer. 在浏览器窗口底部，选择“ 运行 ”以启动 SetupProd_OffScrub.exe 。 Firefox. 在弹出窗口，选择“ 保存文件 ”，然后在浏览器窗口的右上角，选择“下载”箭头 > SetupProd_OffScrub.exe 。 选择要卸载的版本，然后选择“下一步”。 执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。

你可以直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。 提示: 在 COVID 期间，我们看到许多客户突然在家工作或上学，并可能被要求从其个人电脑登录工作或学校帐户。 如果这也是你的经验，那么你的工作或学校可能拥有 BitLocker 恢复密钥的副本。 由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备) ，请向系统管理员询问恢复密钥。 重要: 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法还原任何可能导致需要该密钥的配置更改，则需要使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。 Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 有关详细信息，请单击下面的标题.

设置 Microsoft 365 商业版订阅后，需要在电脑或 Mac 上下载并安装 Microsoft 365 应用，如 Word、Excel、Microsoft Teams 和 PowerPoint。 转到 microsoft365.com 并使用 Microsoft 365 帐户登录。 选择 “安装应用”。 按照浏览器中的说明下载安装程序并开始安装。 提示. 安装应用时，你可能会看到“ 用户帐户控制 ”提示弹出并询问 是否允许此应用对设备进行更改？ 选择“ 是 ”。 完成后关闭安装程序窗口。 首次打开 Word 或 PowerPoint 等应用时，可能需要使用新的企业电子邮件地址和密码登录才能激活该应用程序。 提示.

这可能意味着您正在遇到网络连接问题。 如何解决问题. 全部折叠. 解决方案. 通过使用 Xbox One 网络连接解决方案 解决您的流式处理连接问题。 如果未解决该问题，请访问我们的 网络硬件信息 论坛，获取针对您的网络设备的帮助。 这是否解决了问题？ 了解如何修复错误 0x87DD0017，以便可以将您的档案下载到 Xbox Live 或者连接到 Xbox Live。

如果无法登录，请尝试使用疑难解答或检查下面列出的其他解决方案。 打开帐户疑难解答. 我的帐户被阻止. 我正在旅途中. 另请参阅. 新 Outlook for Windows 入门. 在 Outlook.com 中管理电子邮件帐户. 取消阻止我的 Outlook.com 帐户. Outlook 网页版和 Outlook.com 支持的浏览器. 如果使用工作或学校帐户登录，请阅读 如何登录到 Outlook 网页版. 仍然需要帮助？ 获取 Outlook.com 帮助. 若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击 此处 或选择菜单栏上的 帮助 ，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“ 仍需要帮助？ ”，然后选择“ 是 ”。

当你尝试连接到 Xbox Live 或者登录到 Xbox One 或电脑上的 Xbox 应用程序时看到以下错误代码： 0x87DD0003. 这可能意味着 Xbox Live 服务中断，或者你正遇到连接错误。 解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：解决 Xbox Live 连接问题. 如果服务状态页上没有相关警报，并且你使用的是 Xbox One 主机，请尝试使用 Xbox One 网络连接解决方案 解决超时和慢速连接问题。 对于电脑，请尝试以下文章中的步骤：

登录后，请遵照与您登录的账户类型相匹配的如下步骤。 使用 Microsoft 帐户登录. 在 Microsoft 365 主页中选择“ 安装应用 ”。 选择 “安装 (或根据你的版本， >) 安装应用 ”。 使用工作或学校帐户登录. 在主页中选择“ 安装应用 (如果设置了其他起始页，请转到 aka.ms/office-install .) 注意: 对于由世纪互联运营的 Microsoft 365，请转到 login.partner.microsoftonline.cn/account 。 对于 Microsoft 365 Germany，请转到 portal.office.de/account 。 选择 “Microsoft 365 应用” 开始安装。

购买时 Microsoft 365 家庭版 或 Microsoft 365 个人版 订阅，你的购买包括 60 分钟免费 Skype 通话 每月到手机和座机，在 全球 60 多个国家/地区. 你可以在与你的 Microsoft 365 套餐关联的 Microsoft 帐户中尽情使用这内含的 Skype 通话时间。 如何实现激活我的 60 分钟免费 Skype 通话？ 可以通过执行以下操作来激活分钟数： 登录到 Skype.com. 转到 (G) https://go.skype.com/free-60-minutes. 如果你有 Microsoft 365 订阅，请选择 立即激活我的每月 60 免费分钟数. 如果页面无法加载，请重新加载并重试。

在大多数情况下，一旦启动应用程序并且同意许可条款后单击“ 接受 ”，就会激活 Microsoft 365。 Office 可能会自动激活。 但是，根据所用产品，你可能会看到 Microsoft Office 激活向导。 如果是这样，请按照提示激活 Microsoft 365。 如果需要激活帮助，请参阅 激活 Office 。 了解如何在电脑上安装 Office 2013 或 Office for Mac 2011。

更新主機軟體最簡單的方式，就是連線到 Xbox Live。 若要使用 Xbox Live 來更新主機，只需要網際網路連線即可。 若要將您的 Xbox 360 主機連線至網路，請前往： 疑難排解您的 Xbox 360 網路連線。 按控制器上的 快顯功能表按鍵 、移至 [設定]，然後選取 [系統設定]。 選取 [網路設定]。 如果出現提示，請選取 [有線網路] 或是您無線網路的名稱。 選取 [測試 Xbox Live 連線]。 如果出現提示，請選取 [是] 以更新主機軟體。 如果您收到連線錯誤，請瀏覽： 疑難排解您的 Xbox 360 網路連線。 從遊戲光碟安裝. 如果您有一段時間未連線到 Xbox Live，您的主機軟體便可能需要更新。