选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

登录. 对于非订阅版本的 Office： 找到 Office 产品并选择“ 安装 ”。 按照提示安装或重新安装桌面应用。 对于 Microsoft 365 家庭或个人订阅： 选择 “安装高级 Microsoft 365 应用 ”，并按照提示安装或重新安装桌面应用。 在“Microsoft 365 订阅”选项卡上，选择“ 管理 ”。 在此处，你可以： 使用预付代码或卡续订订阅。 了解详细信息 。 取消订阅。 了解详细信息 。 打开或关闭定期计费。 了解详细信息 。 对于Microsoft 365 家庭版 订阅，可以开始共享订阅，并添加或删除已与之共享的人员。 如果你不是订阅所有者，可以查看谁正在与你共享 Microsoft 365，或者选择退出订阅。 了解详细信息 。

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我如何获得 beta 版、演示版或试玩版？. Beta 版、演示版或试玩版在 Xbox 主机上通过 Microsoft Store 向公众提供，就像提供完整游戏一样。. 一些游戏（特别是 beta 版）不提供公测，可能需要邀请码才能访问。. 其他游戏只能通过特别方式（如 EA Play）提供。. 请与 ...

如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。. 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。. 选择“ 登录 ”。. (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。. 注意 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

管理在线安全和隐私设置. 在 Xbox.com 上登录到 Microsoft 帐户。 选择玩家代号，然后选择“更多操作”按钮 (…)。 选择“Xbox 设置”，然后选择“隐私和在线安全”。 因为正在访问敏感信息，可能需要输入密码或 PIN。

当你登录到你的 Microsoft 帐户时，我们可能会要求提供其他证明，证明确实是你的帐户。. 最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：. 电子邮件地址或电话号码 。. 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。. 你 ...

如果最近购买了包含 Xbox 游戏或 PC Game Pass 的 Windows 设备，请使用以下步骤查找和兑换 Digital Direct 产品/服务。. 选择任务栏上的“Microsoft Store”图标，或在任务栏上的搜索框中键入“Microsoft Store”，然后从结果中选择它。. 在 Microsoft Store 的左窗格中，选择“库 ...

如何创建新的 Microsoft 帐户. 通过 Microsoft 帐户，只需一次登录即可访问 Microsoft 产品和服务。. 可以使用你拥有的电子邮件地址作为 Microsoft 帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。. Microsoft 电子邮件地址不会重复使用 ...