如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...

选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。. 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。. 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。. 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中：. 在主机背面的标签上 ...

在 Surface UEFI 中查找序列号 可以在 Surface UEFI 的 电脑信息 部分找到序列号。 若要了解详细信息，请参阅如何使用 Surface UEFI。 在“设备服务 & 修复”页上查找序列号 转到“设备服务和维修”，并使用你的 Microsoft 帐户登录，查看注册到你的帐户的设备。 在外包装上查找序列号

选择要维修的设备。. 按照屏幕上的步骤，完成服务订单请求。. 在设备服务人员收到提交的请求后，将发送服务订单编号和订单确认电子邮件，其中包含发运或收寄说明。. 重要事项 请尽快送出设备。. 如果在提出申请后的 30 天内没有发运，将取消服务订单 ...

在 Windows 11 上，选择“Windows 更新”。. 在“Windows 更新”页面上，选择“检查更新”来查看是否有用于你的设备的任何更新。. 在下载更新后，选择“立即安装”以开始安装。. 安装后，我们建议您重新启动您的设备，以便最新更新可以生效。. 请确保在重新启动 ...

了解为什么你的帐户被禁止或暂停访问 Xbox Live. 如果你的行为违反了 Microsoft 服务协议 ，你的帐户可能会被 Xbox Live 策略与执行团队暂停；在极端情况下，你的设备也可能被禁止。. 有关详细信息，请参阅 Microsoft 适用于 Xbox Live 客户的行为准则 。. 详细了解 Xbox ...

要求更換 Xbox 控制器. 如果您的控制器無法正常運作，並且需要更換，請在此頁面底部輸入控制器序號。. 您可以在電池槽內側的條碼下方找到控制器序號。. 注意事項：. 控制器序號長度為 14 個字元，不包含破折號。. 如果您未曾連接您的控制器，或您第一次 ...

购买设备时获取 Microsoft Complete 保护计划。. 所有 Microsoft 设备和配件具有标准的有限保修。. Microsoft Complete 提供硬件扩展和意外损坏服务。. 购买后，你还将获得 Microsoft 的无限技术支持。. 仅在所选市场中可用。. 有关 Microsoft Complete 的详细信息，请参阅 Microsoft ...

如果使用控制杆重新校准工具. 若要在主机上打开 Xbox 配件应用，请按 Xbox 按钮 打开导航页，然后在“档案和系统”下，选择“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”。. 若要在个人电脑上安装 Xbox 配件应用，请访问 Microsoft Store：. Xbox 配件应用. 在主机上或 ...

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。. 尝试从 Xbox 主机安装或卸载游戏时看到以下错误代码: 错误 0x87af000D. 这可能意味着主机的存储设备出现问题。. 注意 如果主机设置了外部存储设备，则其或内部存储可能存在问题 ...