如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法还原任何可能导致需要该密钥的配置更改，则需要使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。 Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 有关详细信息，请单击下面的标题. 我的 BitLocker 恢复密钥是什么？ 为什么 Windows 会询问我的 BitLocker 恢复密钥？ 如何在我的设备上激活 BitLocker？ 相关主题. 备份 BitLocker 恢复密钥. Windows 10 中的设备加密. Windows 中的恢复选项. 了解在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥的不同方法，并了解如何在系统上激活 BitLocker。

激活一个全新的 Office 产品密钥. 解决激活错误. 激活 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office. 当启动未激活的 Microsoft 365 应用时，系统将提示登录到 Microsoft 365。 请务必使用用于购买或订阅 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户或工作或学校帐户进行登录。 注意: 如果新设备上预安装了 Microsoft 365，请参阅 激活新 Windows 设备上预安装的 Office 。 如果出现“激活”向导，则需要帮助激活 Microsoft 365。 按照向导中的提示激活 Microsoft 365。 使用“激活”向导获取激活 Office 的帮助. 激活新 Windows 设备上预安装的 Microsoft 365.

了解如何在 Windows 中启用设备加密或标准 BitLocker 加密。

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：返还或交换礼品卡. 在从其购买礼品卡的零售商处返还或交换 Xbox 礼品卡。 然后，确保你获取的礼品卡采用的是针对你的 Microsoft 帐户的正确货币。 解决方案 2：更改你的 Xbox One 上的位置. 如果你在设置 Xbox One 后更改位置，则可以通过更改你的位置来兑换充值码。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”。 选择“位置”，然后将其更改为你的新位置。 选择“立即重启”以重启你的 Xbox One 并应用位置更改。 在你的 Xbox One 重启后，尝试再次兑换该充值码。 在你尝试使用新位置进行购买时，系统将提示你提供更新的账单信息。

此体验将指导你使用 Ubisoft 帐户登录、链接 Ubisoft 和 Xbox 帐户，并激活游戏的访问权限（如果尚未激活）。 激活访问权限后，即可使用 Xbox 应用和 Ubisoft Connect 安装和启动所选的 Ubisoft 游戏。 若要查看可用游戏的最新列表，请转到： PC 版 Game Pass 上的 Ubisoft 游戏列表. 如果链接 Xbox 和 Ubisoft 帐户时遇到问题，可以在此处查找其他支持： 管理链接到 Ubisoft 账户的帐户. 如果你认为链接了错误的 Xbox 和 Ubisoft 帐户，请联系 Ubisoft 客户支持以获取帐户链接帮助。 请注意，更改 Ubisoft 帐户可能导致帐户丢失 Ubisoft 游戏进度。 Ubisoft 客户支持.

登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。

. 硬件和网络. 更新 Xbox 无线控制器. 使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 如果更新控制器时遇到任何问题，请转到： 我无法更新我的 Xbox 控制器. 更新控制器. 全部折叠. 以无线方式更新. 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 3.5 mm 端口 Xbox 无线控制器. 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。

如何帮助保护 Microsoft 帐户的安全. 访问已死亡者的帐户. 了解如何重置更改 Microsoft 帐户密码。 获取有关忘记 Microsoft 帐户密码的帮助。

步骤 1：将 Visio 与你的帐户关联. 为了能够安装 Visio 许可证必须与 Microsoft 帐户或工作或学校帐户相关联。 使用哪个帐户取决于你拥有的 Visio 版本。 Visio Professional（或 Visio Standard） 非订阅版本. 兑换产品密钥. 没有产品密钥？ 如果你的产品密钥已链接到你的 Microsoft 帐户 帐户，请跳到 步骤 2 。 转到 office.com/setup 。 使用现有的或新的 Microsoft 帐户 登录并输入产品密钥。 一旦 Visio 与你的 Microsoft 帐户 相关联，便不再需要产品密钥。 它将始终链接到你的帐户，你可以 account.microsoft.com 重新下载应用或管理你的许可证。

若要在主机上打开 Xbox 配件应用，请按 Xbox 按钮 打开导航页，然后在“档案和系统”下，选择“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”。 若要在个人电脑上安装 Xbox 配件应用，请访问 Microsoft Store： Xbox 配件应用. 在主机上或个人电脑打开 Xbox 配件应用。 在配件应用中控制器的屏幕上，选择“…”以打开设备详细信息屏幕。 重新校准控制器之前，请检查是否有可用于控制器的固件更新。 如果有，请在重新校准之前更新控制器。 选择“重新校准”选项。 选择要重新校准的特定控制杆（左或右）。 按照屏幕说明执行重新校准。 注意 如果在执行自修复时，在更换电路板后重新校准控制器，我们建议重新校准 两个 控制杆（左和右），以获得最佳性能。