若要兑换 Microsoft 礼品卡、Xbox 下载代码或令牌，请选择下面的“兑换代码”，登录，然后输入或粘贴代码或令牌值。 兑换代码. 提示: 如果使用错误的帐户登录，请先选择“ 注销 ”。 如何兑换 Office 产品密钥. 使用 Microsoft 帐户登录到 Office.com/setup 。 输入 25 个字符的代码，然后选择“ 下一步 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。 如何在 Windows 中兑换礼品卡或下载代码. 打开下面的 Microsoft Store 应用。 Microsoft Store. 选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。

注意: 如果是通过以下任一方式获取的 Microsoft 365：Microsoft 工作区折扣计划(以前称为家用许可计划)，则安装 2019、2016 或 2013 版的 Office 专业增强版、Office 标准版或独立应用（如 Word 或 Project）的步骤可能会有所不同：如果你通过公司购买了 Microsoft 365 供个人使用，请参阅通过工作场所折扣计划安装 ...

激活 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office. 当启动未激活的 Microsoft 365 应用时，系统将提示登录到 Microsoft 365。. 请务必使用用于购买或订阅 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户或工作或学校帐户进行登录。. 注意: 如果新设备上预安装了 Microsoft 365，请参阅 激活新 Windows 设备上 ...

它应如下所示： 注意: 如果设备已由其他人设置或 BitLocker 已打开，则恢复密钥可能位于该用户的 Microsoft 帐户中。 在打印输出上： 激活 BitLocker 时，你可能已打印恢复密钥。 在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。 在 U 盘上： 将 U 盘插入锁定的电脑，然后按照说明进行操作。 如果你已在 U 盘上将密钥另存为文本文件，则使用另一台计算机阅读此文本文件。 在工作或学校帐户中： 如果设备曾使用工作或学校电子邮件帐户登录到组织，则恢复密钥可能存储在该组织的 Azure AD 帐户 中。 你可以直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。

如果你尝试在 Windows 或 Xbox 设备上兑换代码，请确保已正确输入所有 25 位数字。 若要了解有关 Xbox 礼品卡和代码的详细信息，请访问： 了解礼品卡和代码. 有关如何兑换 Xbox 数字代码的详细信息，请转到： 如何兑换礼品卡和代码. 重要 在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。 如果代码是通过其他帐户（例如作为礼品）购买的，请务必为收到礼品的人登录帐户。 详细了解代码. 来自不同发布商的许多代码可能看起来相似，某些 Xbox 游戏包含在游戏发布商的网站上使用的的代码，这些代码不能通过 Xbox 使用。 请确保尝试兑换的代码是 Xbox 支持的代码。 注意 如果你的 Microsoft 帐户已被暂停或有余额待付，则无法兑换某些代码。

选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 注意 目前无法在移动设备的 Xbox 应用上兑换代码。 如何在 Xbox 360 上兑换代码.

如果选择了“我的 Microsoft 帐户”，则会打开 Microsoft 帐户仪表板。这是你管理你的 Microsoft 帐户以及与此帐户关联的任何 Microsoft 产品的位置。 在 Microsoft 帐户仪表板，选择“服务 & 订阅”以查看与此帐户关联的所有 Microsoft 产品。 对于非订阅版本的 Office (（例如 Office 2013 及更高版本）) ：

若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅： 退还从 Microsoft Store 购买的商品以进行换货或退款. 注意 申请并不保证能够退款。 超过 14 天的大多数购买都不符合退款要求。 需要申请退款的内容. 全部折叠. 登录 Microsoft 帐户. 请务必在联系 aka.ms/contactxboxsupport 时登录到用于进行购买的帐户。 如果不知道 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请访问：

在“登录”窗口，键入用于 Office 的电子邮件地址和密码。 可以是与 Office 关联的个人 Microsoft 帐户，也可以是与工作或学校帐户配合使用的用户名和密码。 提示: 可使用 Microsoft 365 订阅在多台设备上登录 Office 应用。 请参阅 在 Microsoft 365 中登录 。 另请参阅. 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习 。 忘记了帐户或密码？ 在帐户之间轻松切换. 注销 Office. 发现. 通过桌面应用程序或 Web 浏览器登录 Office 或 Microsoft 365。

Microsoft 365 商业版 如果 企业 订阅计划包含桌面版 Microsoft 365 应用，则除非组织中有人向你分配了许可证，否则你不会看到安装它的选项。 了解如何在我拥有哪些 Microsoft 365 商业版产品或许可证？ 中检查此项；如果你是负责向组织中人员分配许可证的 Microsoft 365 管理员，请参阅向用户分配许可证。