使用电脑健康状况检查应用可以获取有关 Windows 设备运行状况的最新信息，从而帮助你采取措施提高设备性能和排查性能问题。 它会定期根据客户反馈进行更新，以帮助充分利用 Windows 电脑。 如何打开电脑健康状况检查. 在 Windows 中，使用任务栏上的“搜索”来搜索“电脑健康状况检查”，然后从结果列表中选择它。 如果电脑健康状况检查更新可用，则可以快速安装最新版本。 如果未安装电脑运行状况检查，可以通过转到 https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp 并按照提示下载并安装应用来安装它。 . 以下是你可以在 Windows 中的电脑运行状况检查应用中执行的一些操作： 检查 Windows 11 资格. 备份和同步. Windows 更新.

需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？ BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。

使 Windows 10/11 设备保持最新状态可确保始终运行最新的软件或硬件驱动程序，因为我们经常修复已知问题。 全部折叠. 检查最新的 Windows 10/11 更新. 按任务栏上的“搜索”按钮，键入“设置”，然后选择“设置”。 在 Windows 10 上，选择“更新和安全”。 在 Windows 11 上，选择“Windows 更新”。 在“Windows 更新”页面上，选择“检查更新”来查看是否有用于你的设备的任何更新。 在下载更新后，选择“立即安装”以开始安装。 安装后，我们建议您重新启动您的设备，以便最新更新可以生效。 请确保在重新启动前保存并关闭已经打开的所有应用程序。 有关更新的详细信息，请参阅： Windows 更新. 注意事项.

按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。

如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。 运行修复工具. 全部折叠. 电脑版本的 Xbox 应用. 适用于电脑的游戏服务修复工具现在还直接集成到电脑 Xbox 应用中。 若要在电脑上运行游戏服务修复工具，需要确保在电脑上安装了 2311.1001.7.0 版本或更高版本的 Xbox 应用。 获取适用于电脑的 Xbox 应用. 检查 Xbox 应用版本号：

登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。

可以是与 Office 关联的个人 Microsoft 帐户，也可以是与工作或学校帐户配合使用的用户名和密码。 提示: 可使用 Microsoft 365 订阅在多台设备上登录 Office 应用。 请参阅 在 Microsoft 365 中登录 。 另请参阅. 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习 。 忘记了帐户或密码？ 在帐户之间轻松切换. 注销 Office. 发现. 通过桌面应用程序或 Web 浏览器登录 Office 或 Microsoft 365。

在此期间，你仍然可以登录到 Xbox 档案、使用某些应用、进行购买以及玩不需要 Xbox 服务的游戏。 我将收到七个警告，随后会收到强制措施吗？ 某些措施可能带来更加有害的影响，这些措施会收到更多处罚。 即便是数量较少的强制措施，账户也可能会收到八次处罚，具体取决于严重性。 例如，如果某个帐户收到了针对仇恨言论的强制措施，则由此导致的强制措施将是三次处罚和为期三天的强制措施。 如果玩家没有改善其行为并收到针对该仇恨言论的第二次强制措施，则他们将会收到六次处罚，并在 21 天内收到强制措施。 有关严重强制措施的详细信息，请查看“我没有任何处罚，但仍被永久挂起” 为什么？ ”部分. “过期”意味着什么？ 查看强制措施时，可能会看到已应用于帐户的处罚的过期状态。

在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。 你首次使用 DirectX 诊断工具时，系统可能会询问你是否希望检查驱动程序有没有经过数字签名。 我们建议你选择 “是” 以帮助确保驱动程序已由验证过真实性的发布者签名。 更新 DirectX. 若要获取你的 Windows 版本的最新版 DirectX，请使用 “Windows 更新” 。 如果你有 Windows 10，则你已经安装了最新版本的 DirectX。 并非所有版本的 Windows 都可以运行最新版本的 DirectX。 正在安装最新版本的 DirectX. 检查你的 DirectX 版本.