请注意，由于这些游戏及其服务过旧，即使在正式关闭日期之前，也无法保证能够访问在线功能。. 尽管在这两款游戏中还可以玩单人玩家体验，但从 2023 年 8 月 22 日开始，将无法使用任何在线功能，例如匹配、排行榜以及浏览和下载在线用户生成的内容 (UGC ...

客户服务电话号码. 有关帮助，请按照下面的“获取帮助”链接进行操作。. 描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。. 如需更快获得帮助，请在我们的网站上 搜索你的主题 ...

重置忘记的 Microsoft 帐户密码. 如果知道密码，但只想更改密码，请转到 “account.microsoft.com 安全 ”选项卡，然后选择“ 更改我的密码 ”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。. 1. 选择“忘记了密码？. 如果“输入密码 ...

联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

退款申请流程. 可以通过登录到在下面页面链接处进行购买的帐户来针对任何数字游戏产品启动退款申请流程。. 告诉我们申请退款的原因。. 我们使用这些信息来改进我们的产品和流程，并希望将未来申请退款的需求降至最低。. 如果我们批准退款，你将在自己 ...

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. . 解决方案 2：重启 Xbox 或电脑. 在 Xbox 主机上. 按住控制器中心的 Xbox 按钮 以打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 注意 如果主机状态显示为冻结，请长按主机上的 Xbox 按钮 10 秒钟直至主机关闭。 在主机关闭后，再次触摸主机上的 Xbox 按钮 以重启。 . 在电脑上. 按下 Windows 按钮 。 选择“电源”按钮 >“重启”。 注意 如果电脑状态显示为冻结，请按住设备上的“电源”键 10 秒钟直至电脑关闭。 在电脑关闭后，请按“电源”键重启。

产品 Microsoft 365 Outlook Microsoft Teams OneDrive OneNote Windows Microsoft Edge 其他… 设备 Surface 电脑配件 移动设备 Xbox 电脑游戏 HoloLens 硬件保修 新增功能 帐户和帐单 帐户

如果您不知道 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请按照以下步骤操作： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 重置或恢复丢失的 Microsoft 帐户密码. 如果因担心帐户已遭到黑客攻击或已被盗而要更改密码，请按照以下步骤操作： 如果你认为自己遭到黑客攻击，请保护你的帐户. 全部折叠. 在线更改您的 Microsoft 帐户密码. 注意 如果您不知道自己的 Microsoft 帐户密码，则不能使用这些步骤。 使用 Microsoft 帐户登录到“安全”页面，选择“更改我的密码”。 登录. 系统可能会要求您通过输入密码或将发送到您的备用电子邮件地址或电话号码的安全代码来验证您的身份。 输入您的当前密码。 创建新密码、重新输入以确认，然后选择“保存”。

更改或重置密码. 如果要更改或重置用于登录 Windows 的密码，可以使用不同的选项。. 本文概述了可以采用的不同方法，无论是使用Microsoft帐户还是本地帐户、登录还是登录屏幕. 如果改用 PIN，请参阅 更改或重置 PIN。. 重要: Microsoft帐户、Windows 操作系统和其他 ...

下面的步骤介绍如何更改 已知 密码。 如果你因忘记密码而需要 重置 密码，请参阅 重置 Microsoft 帐户密码 。 更改密码. 转到 account.microsoft.com，如果你尚未登录，则使用要更新的帐户的用户名和密码登录。 从导航标题，选择“ 安全 以及”，因为正在访问敏感信息，将需要再次输入此帐户的密码。 在“密码”安全磁贴中，选择“ 更改我的密码 ”。 在“更改密码”页面上，输入当前密码，然后输入新密码。 为增加安全性，请选择提示你每 72 天更新一次密码的可选复选框。 选择“ 保存 ”。 如果无法更改密码. 如果无法以这种方式更改密码，请参阅 重置 Microsoft 帐户密码。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员.