向 Microsoft 帐户兑换礼品卡或代码 - Microsoft 支持
如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013
若要以其他语言安装 Microsoft 365 或安装 64 位版本 ，请使用下拉列表查找更多选项。. 选择所需语言和位版本，然后选择“ 安装 ”。. 现在你已准备好安装 Microsoft 365。. 请在下方选择与你要尝试安装的版本对应的选项卡。. Office 2019 或 2016 for PC Office 2016 for Mac ...
适用于:
Office 2019, Office 2016, Office 2016 for Mac, Office 2013
使用 Office 脱机安装程序 - Microsoft 支持
为帮助你解决在安装 Microsoft 365 时因为速度慢或连接不可靠而可能遇到的问题，首先第一步请下载 支持和恢复助手 工具。 （有关此工具的信息，请转到 此处 。 脱机安装程序手动步骤. 如果 Microsoft 支持和恢复助手 不起作用，请按照以下步骤进行操作，这些步骤专门针对你的计划。 需要连接到 Internet 才能下载此安装文件，但一旦下载完成，就可以在方便的时候离线在电脑上安装 Microsoft 365。 如果你的 Microsoft 365 产品是 Office 家庭版 或 Office 商业版 计划的一部分，则以下步骤会有所不同，你需要为产品选择正确的选项卡。 单击此处可查看家庭版或商业版计划中包含的产品。 选择计划. Office 家庭版 Office 商业版.
适用于:
Office 2021, Office 2019, Office 2016, Microsoft 365 家庭版, Office 商业版, Office 365 小型企业版, Microsoft 365 管理员, 由世纪互联运营的 Office 365, 由世纪互联运营的 Office 365 - 小型企业管理员版, 由世纪互联运营的 Office 365 - 管理员版, Office 365 Germany – 企业版, Office 365 Germany - 企业管理员版, Office.com
Office Help & Training
如果您居住（或业务主营地）在美国，请阅读第 8 节中具有约束力的仲裁条款和共同起诉弃权，它影响争议的解决方式。 感谢您选择微软！ 您使用 Office 移动应用软件时适用以下条款，但前提是您通过 Microsoft 在线商店之一（如 Windows 应用商店）购买该软件。 。如果购买的该软件预安装在您的设备 ...
在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥 - Microsoft 支持
Windows 11 Windows 10. 如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？ BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。
Download and install or reinstall Office 2019, Office 2016, or Office ...
Note: The steps to install the 2019, 2016, or 2013 versions of Office Professional Plus, Office Standard, or a stand-alone app such as Word or Project might be different if you got Microsoft 365 through one of the following: Microsoft Workplace Discount Program (formerly known as Home Use Program): If you bought Microsoft 365 for personal use through your company, see Install Office through ...
适用于:
Office 2019, Office 2016, Office 2016 for Mac, Office 2013
如何申请 Xbox 数字产品退款 | Xbox Support
若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。. 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。. 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅 ...
查找 Windows 产品密钥 - Microsoft 支持
Windows 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 其格式如下所示： 产品密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 找到用于Windows 10或Windows 11的产品密钥. 根据获取Windows 10或Windows 11副本的方式，需要 25 个字符的产品密钥或数字许可证才能激活它。 Windows 10版本 1511) 中称为数字权利的数字许可证 (是Windows 10和Windows 11中无需输入产品密钥的激活方法。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 从何处查找产品密钥取决于你获得 Windows 副本的方式。 选择以下任何一项以了解更多信息： 一台运行 Windows 的新电脑.
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
数字游戏购买退款条款 | Xbox Support
无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品 ...
如何登录到 Hotmail - Microsoft 支持
若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...
适用于:
Outlook.com