了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。. 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。.

如果知道密码，但只想更改密码，请转到 “account.microsoft.com 安全 ”选项卡，然后选择“ 更改我的密码 ”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作 。. 1. 选择“忘记了密码？. 如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择 ...

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

转到“配置文件和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”。. 选择“订单历史记录”以查看你的购买。. 注意事项：. 无法使用 Microsoft 或 Xbox 礼品卡购买 Xbox 360 商城的内容或 Xbox One 上的 Xbox 360 内容。. 购买 Microsoft 或 Xbox 礼品卡时，确保使用的货币与接收人 ...

Xbox 订阅取消和退款. 你可以随时取消 Xbox 订阅。. 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。. 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。. 了解如何在下面的“取消订阅”部分中取消 Xbox 订阅并检查退款 ...

俱乐部是在线聚会场所，由 Xbox 社区创建，供志同道合的用户玩多人游戏和开展社交活动。 了解如何加入俱乐部，以便你可以聊天、玩游戏、共享内容以及加入其他玩家的群。 全部折叠. 加入俱乐部. 按“Xbox”按钮 以打开导航页，然后选择“人员”>“俱乐部”>“发现俱乐部”>“浏览所有俱乐部”，以查看你所属的俱乐部或浏览特别推荐俱乐部。 也可通过选择“查找俱乐部”来搜索俱乐部。 或者，从“主页”屏幕中，选择“好友和”“社区更新”磁贴，然后选择“Xbox 上的俱乐部”>“查找俱乐部”来浏览或搜索公共俱乐部。 选择某个俱乐部。 在“欢迎”下，选择“请求加入”。 俱乐部的所有者和管理员将收到通知。 在俱乐部接受你的请求后，你将成为俱乐部会员，并且俱乐部将显示在导航页的“人脉”区域中。

默认情况下会安装 64 位版本，除非 Microsoft 365 或 Office 检测到你已经安装了 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office (或独立应用（如 Project 或 Visio ) ）。. 在这种情况下，将改为安装 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office。. 若要从 32 位版本更改为 64 位版本 或反之亦然，需要 ...

我们现在正在调查此问题。. 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 如果你在尝试购买 Xbox 订阅时遇到问题，你可能已经有一个已暂停的订阅。. 如果是这样，必须先支付欠费，然后才能购买另一个订阅。. 如果你的订阅已全部付清，请查看你 ...

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