了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

选择帐户上拥有的任何电子邮件地址或电话号码，我们将向你发送验证码。 收到代码后，在尝试登录的任何位置输入该代码。 最多可以添加 10 种不同的方法来验证帐户，并且可以使用任何电子邮件地址或电话号码。 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。 提示: 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息很有用。 添加验证器应用（如 Microsoft Authenticator ）可以更轻松地进行验证，并且即使验证设备处于脱机状态，也允许你登录。 添加验证 Microsoft 帐户登录的方法. 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 选择“ 添加新的登录方式或验证 ”，然后选择接收安全代码的方式。

使用与 Xbox 档案相关联的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码登录。 确保登录后页面右上角显示的是当前玩家代号，从而确认已登录正确的帐户。 玩家代号最多包含 12 个字符，包括空格。 它们不能以数字开头。 如果你收到了“该名称不可用。 请试用其他名称”的消息，这表示你需要创建其他玩家代号。 在文本框中输入想要的新玩家代号，然后选择“检查可用性”。

可以从 Web 和 Xbox 主机上更新付款方式和帐单地址。 若要了更多解有关更新此信息的信息，请参阅: 更新你的账单地址和支付选项. 更多有关在迁移到新国家或地区时如何管理帐户详细信息的信息，请参阅: 在迁移到新国家或地区时更新 Microsoft 帐户. 请注意 根据你所在的区域或提供商，可能会看到向帐户添加移动计费或 PayPal 的选项。 保存前，请确保所有信息都正确无误。 信息不正确或过时可能会导致在 Microsoft Store 中进行购买时出现问题。 设置通信首选项. 登录到 account.microsoft.com。 选择 你的信息。 在 帐户信息 下，你将看到当前的电子邮件地址。 选择 通信首选项 以更新你想要从 Microsoft 及其合作伙伴接收的产品和信息。

步骤 1：验证你的身份. 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。 在主机“登录”屏幕上，键入你的电子邮件地址，然后选择“我忘记了密码”按钮。 键入屏幕显示的字符，确认你不是机器人。 你以前出于安全原因提供的电话号码或备用电子邮件地址在“显示你是你”屏幕上列出。 如果出于某种原因你无法访问所示的任何联系方式，请转到下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 否则，请继续执行步骤 2：接收安全代码。 步骤 2：接收安全代码. 在“显示你是你”屏幕上，选择用于接收你的代码的安全联系方式（电子邮件地址或电话号码）。 在手机、电子邮件或验证器应用中检查安全代码，然后在“检查你的手机”或“检查你的电子邮件”屏幕上的相应字段中键入它。

使用我们的交互式工具帮助指导你执行正确的步骤，或查看具有儿童法定年龄限制的国家或地区列表。 开始. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 订阅 RSS 源. 了解如何更改 Microsoft 帐户上的出生日期。

首先通过依次选择“ 你的信息 ”和“ 编辑个人资料信息 ”来更改帐户的国家或地区。 登录. 更新后，转到 Microsoft 帐户仪表板的 “付款选项”页 。 通过选择“添加新付款方式” 来添加新 详细信息。 另请参阅. 更新现有付款方式. 更改订阅付款方式. 删除付款方式. 解决付款选项问题. 如何调查 Microsoft 的计费费用. 使用非 Microsoft 计费平台进行应用内购买. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 可以添加信用卡、借记卡、银行帐户、PayPal 帐户或手机来充当 Microsoft 帐户的新付款选项。

在以下位置将 Xbox Game Pass 移动版下载到 iOS 设备上: App Store. 玩和下载游戏. 全部折叠. 登录 Xbox Game Pass. Xbox Game Pass 订阅者需要使用其 Microsoft 帐户登录才能玩和下载游戏。 如果不确定 Microsoft 帐户的电子邮件地址，请选择以下链接: 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址.

若要使此信息联机，请执行以下操作： 在 account.microsoft.com 登录帐户。 选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。 如果需要其他信息，请选择“购买”下的“显示详细信息”以获取发货和帐单详细信息。 联系支持人员. 如果你有继续取消 Xbox 订阅或数字产品购买所需的信息，请联系 aka.ms/contactxboxsupport。 支持代理会帮你取消购买。 如果你想收到此购买的退款，他们可以提供有关你是否具有退款资格的详细信息。 注意 取消 Xbox 订阅时，可能会收到立即取消或在计费周期结束后取消的选项。 如果立即取消，你将立即失去通过该订阅收到的所有访问权限和特权。

如果你认为有人可能未经授权访问你的帐户，我们可以通过从所有受信任的设备注销来保护你。 在 24 小时内，你将注销浏览器、应用以及你的帐户用于登录的任何其他位置（Xbox 主机除外）。 了解如何 注销 Xbox 。 到处注销. 登录到 Microsoft 帐户安全仪表板上的高级安全选项。 向下滚动到 “注销” ，然后选择“ 注销”。 注意: 注销最多可能需要 24 小时。 另请参阅. 管理与你的 Microsoft 帐户一起使用的设备.