如果无法打开文件资源管理器，下面是一些可以尝试的方法。 检查更新. 重启设备. 初始化电脑. 如果在尝试这些步骤后文件资源管理器无法更可靠地工作，请通过 反馈中心 发送反馈，以便 Microsoft 可以调查潜在问题。 相关主题. 文件资源管理器帮助. 在 Windows 中查找文档. 在文件资源管理器中查看所有 OneDrive 文件. 了解如何排查 Windows 中的文件资源管理器问题。

注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。. 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。. 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。. Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。. 如果你 ...

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。. 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。. 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题 ...

解决方案 1：检查你的网络连接. 测试网络连接： 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。 选择“测试网络连接”。 解决方案 2：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 3：重启主机. 按主机正面的 Xbox 按钮 大约 10 秒钟，直到主机完全关闭。 拔下主机电源线的插头。 等待 10 秒。 重新插入主机电源线的插头。 按主机上的 Xbox 按钮 重新打开主机。 这是否解决了问题？

要点: 此游戏可能并非在所有区域设置中都可用。 Minecraft（我的世界）支持跨平台游玩；但是，它不是 Play Anywhere 游戏。 有关 Microsoft Store 中此游戏的详细信息，请参阅： 《我的世界》 使用 Game Pass 玩游戏. 全部折叠. 通过 Xbox Game Pass 获取《我的世界》 Xbox Game Pass for Console. 拥有 Xbox Game Pass，便可在 Xbox 主机上畅玩 Minecraft（我的世界）。 如果你拥有有效的 Game Pass Ultimate 或主机版 Game Pass 订阅，则可以在 Xbox 主机上安装和畅玩 Minecraft（我的世界）。 PC 版 Game Pass.

解决方法. 若要解决此问题，请在客户端计算机上安装 Microsoft Windows小型企业服务器 2003 (Windows SBS) 自签名证书。 为此，请按照下列步骤操作： 在Windows Internet Explorer 中，单击“ 继续”此网站 (不建议) 。 出现红色地址栏和证书警告。 单击 “证书错误 ”按钮打开信息窗口。 单击 “查看证书 ”，然后单击 “安装证书 ”。 在显示的警告消息上，单击 “是 ”安装证书。 注意. 在 Windows Vista 中，自签名证书也会出现相同的问题。 但是，除非使用管理员权限运行Windows Internet Explorer，否则安装证书的选项不可用。

解决方案 1：让所有者登录. 要玩此游戏，订阅所有者需要登录。 如果该游戏是其他人购买的，让他们登录以便你可以玩该游戏，或者让他们将此主机设置为其常用 Xbox。 在所有者的常用 Xbox 上，其他用户可以玩所有者的游戏。 如果要将此主机设置为所有者的常用 Xbox，请执行以下操作： 让所有者登录。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“个性化”>“我的常用 Xbox”。 选中“设置这个为我的常用 Xbox”旁边的框，然后在下一个屏幕上选择“设置这个为我的常用 Xbox”以确认。 解决方案 2：检查订阅状态. 请确保游戏所有者的订阅仍然有效。 如果已过期或由于有未结余额而被锁定，则游戏或应用将不可用。 若要进行检查，请执行以下操作：

若要解决此问题，请使用以下一种或多种方法，具体取决于问题可能的原因。 解决方案1：网络连接受限 使用浏览器并尝试访问 http://www.msn.com 。 如果无法访问此网站，请解决网络连接问题。

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：连接到 Xbox Live. 若要解决这一问题，请连接到 Xbox Live。 方法如下： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“连接到 Xbox Live”。 选择“在线”。 如果无法连接到 Xbox Live，请尝试 解决 Xbox One 的网络连接问题 。 解决方案 3：启用我的常用 Xbox. 如果你会定期使用此 Xbox 主机，请将其设为你的常用 Xbox，以便离线玩你拥有的游戏。 有关如何将主机设为常用 Xbox 的信息，请参阅 指定常用 Xbox 。

若要登录到 Microsoft 个人帐户，请转到 account.microsoft.com 或选择下面的“ 登录 ”。. 登录. 提示: 如果没有 Microsoft 帐户，可以选择“ 无帐户？. Create一个 ！. 输入用于其他服务的电子邮件、电话号码或 Skype 登录， (Outlook、Excel 等 ) ，然后选择“ 下一步 ”。. 提示 ...