主页. . 家庭和在线安全. 保护玩家免受与帐户相关的冒犯. 我们知道，你提供私人信息以创建 Microsoft 帐户或从 Microsoft Store 购买内容时，对我们寄予了很大信任。 Xbox 会负责认真处理你的数据。 为了创建更安全、更可靠的 Xbox 体验，我们监视网络中是否存在身份冒充、帐户失窃、网络钓鱼的情况。 在阅读以下停用类型后，你可以检查你的停用是否符合案例评审申诉的条件。 若要了解详细信息，请参阅: 如何提交案例评审. 我们鼓励你花些时间审阅帐户详细信息。 若要了解详细信息，请参阅: 更改 Microsoft 帐户的个人详细信息. 身份冒充. 全部折叠. 什么是身份冒充？ 身份冒充是指冒充其他人或实体的身份的行为。 我们非常重视身份冒充。

Minecraft on PC Update Error. We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues. . 信息. 对退款电子邮件有疑问？ 我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 信息. 有关 MLB The Show 24 的问题？ 查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。 . 更多. . 小于. . 选取分区. 帐户和档案. 订阅和计费. 硬件和网络. 家庭和在线安全. 游戏和应用.

Microsoft 产品和应用支持. 使用 Copilot Pro 获取更多信息. 在高峰时段获得 GPT-4 和 GPT-4 Turbo 的优先访问权限，以加速性能，更快地生成答案、内容和 AI 图像。 开始 1 个月免费试用. A. 访问. 辅助功能. 帐户 . Clipchamp. Cortana. Defender. Delve. 设备服务与维修. E. 教育. Excel. F. 家庭版. 表单. Internet Explorer. Kaizala. Microsoft 365 与 Office. 适用于 Windows 的 Microsoft 365 应用. Microsoft Advertising. Microsoft Copilot. Microsoft Edge.

硬件和网络. 更新 Xbox 无线控制器. 使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 如果更新控制器时遇到任何问题，请转到： 我无法更新我的 Xbox 控制器. 更新控制器. 全部折叠. 以无线方式更新. 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 3.5 mm 端口 Xbox 无线控制器. 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。

从浏览器地址栏管理通知. 若要在访问已订阅的网站时检查或管理通知，请按照以下步骤操作： 选择地址栏左侧的“ 查看网站信息 ” 。 在“ 此网站的权限 ”>“ 通知 ”下，从下拉菜单中选择“ 阻止 ”。 注意: 你可以在将来重新订阅网站的通知，方法是返回到此菜单，然后选择“ 允许 ”。 若要了解如何访问通知中心，请参阅 “ 如何打开通知中心和快速设置 ”。 可以在 Microsoft Edge 的“设置”下管理网站通知。

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费游戏。 了解还能做些什么来充分使用订阅。 疑难解答. 解决云游戏问题. 了解如何修复连接质量问题. 解决 Xbox Game Pass 移动应用中的问题. 了解如何修复在手机上玩游戏时的应用问题. 在 Xbox 无线控制器上设置蓝牙. 将控制器与设备配对并修复任何问题. 更多帮助. Xbox Cloud Gaming 兼容设备. 我可以在 Xbox 上使用哪些控制器进行云游戏？ 将 Xbox 触摸控件与云游戏或远程游戏配合使用. 为云游戏配置内容限制. 请确保使用最新的控制器进行云游戏. 通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

Internet Explorer 11 支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。 如果访问的任何网站需要Internet Explorer 11，则可以在Microsoft Edge中使用Internet Explorer模式打开它。

登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作： 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠. 设备保修、延期服务计划以及条款和条件. 条款和条件（包括保修条款）因购买设备的地点而异。 要查看关于通用有限保修、Microsoft Complete 延期服务计划，和商业延期硬件服务计划的法律文档，请参阅： 保修和服务计划. 已过保修期服务费用. 如果你的 Xbox 主机或配件不再符合标准有限保修的资格，则可能有资格享受免费保修服务。 下表按设备类型概述已过保修期的服务费用。 超出保修期的收费包括适用的税费（加拿大、印度和美国除外）。 提交服务订单请求. 在注册设备后，请执行以下步骤： 使用 Microsoft 帐户凭据登录到设备服务页。 登录. 选择要维修的设备。

如果设备当前正在运行 Windows 10，建议使用 电脑健康状况检查应用 验证最低系统要求。 我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 在不符合最低系统要求的电脑上安装 Windows 11 。 设置中的 Windows 更新（推荐） 如果要从 Windows 10 进行升级，我们建议你等待 Windows 更新的通知，它会在你的设备可以更新时提醒你。 若要检查 Windows 11 是否可供你的设备使用，请选择 开始 > 设置 > 更新和安全性 > Windows 更新 > 检查更新 。 对于可能影响设备的已知问题，还可以检查 Windows 版本健康状况中心 。 安装 Windows 11 的其他方法（不推荐） 使用安装助手进行升级.