Note: If a compatibility issue has been identified on your device that would disrupt your experience using Windows 11, we will temporarily delay your upgrade until the issue is resolved.Compatibility safeguard holds help ensure you have the best experience possible when upgrading and your productivity is not disrupted if critical apps or drivers are not yet compatible.

更新 Surface 设备和 Windows。 下载最新的驱动程序和固件更新，以使 Surface 设备保持最佳性能。 完成安装更新后，建议安装所有可用的可选更新。 若要安装可选更新，请转到任务栏中的“搜索”框，键入“查看可选更新”，然后从结果列表中选择它。如果更新在 驱动程序更新中可用，请确保已安装 ...

了解如何使用电脑健康状况检查应用来帮助提高设备性能。 如果当前正在运行 Windows 10，则电脑健康状况检查将对设备进行全面的资格检查，以确保其满足 Windows 11 最低系统要求。 你将收到有关设备为何符合或不符合条件的信息，以及有关设备不符合要求时可执行的操作的信息。

在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。序列号在显示列表中显示为第一个。

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。

从屏幕右边缘滑入，然后点击“搜索”。 如果你使用的是鼠标，请指向屏幕右下角，然后单击“搜索”。在 “搜索 ”框中键入“命令提示符”，右键单击“ 命令提示符”，然后单击“ 以管理员身份运行”。如果系统提示你输入管理员密码或进行确认，则键入密码或单击“允许”。

开始之前 确保要安装 Windows 11 的设备满足最低系统要求。如果设备当前正在运行 Windows 10，建议使用电脑健康状况检查应用验证最低系统要求。 我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。 有关详细信息，请参阅在不符合最低系统要求的电脑上安装 Windows 11。

你可以让 Windows 为硬件和设备自动下载推荐的驱动程序和详细信息。 这是一个确保所有硬件和设备都正常工作的好方法。 驱动程序和信息 Windows 可以为连接到计算机的设备查找并下载两种类型的更新：

Refunds are typically issued for requests meeting the following criteria: Requests are made within 14 days of the purchase date; Requests are for games in which you haven’t accumulated a significant amount of play time