你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。 提示: 可以在具有 Internet 访问权限的任何设备（如智能手机）上登录到 Microsoft 帐户。 它应如下所示： 注意: 如果设备已由其他人设置或 BitLocker 已打开，则恢复密钥可能位于该用户的 Microsoft 帐户中。 在打印输出上： 激活 BitLocker 时，你可能已打印恢复密钥。 在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

如果无法兑换代码，检查以下自助指南。 获取帮助. 另请参阅. 单击以 购买礼品卡或下载代码 。 请注意，实体 Microsoft Store 不接受礼品卡。 了解如何在 Microsoft 帐户中花费资金 。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡 。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件 。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中： 在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。 在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 序列号在显示列表中显示为第一个。 这是否解决了问题？ 了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。

在 Windows 中，打开 “获取帮助 ”。 在“获取帮助”应用中，键入 “排查 BSOD 错误 ”。 按照获取帮助应用中的引导演练进行操作。 注意: 如果你不在 Windows 设备上，可以通过转到 “联系”Microsoft 支持部门 键入“排查 BSOD 错误 ”，在浏览器中运行“蓝屏疑难解答”。 然后按照“推荐的帮助”下的引导演练进行操作。 有关特定 STOP 错误代码的详细信息，请参阅 Bug 检查代码参考。 我们十分希望收到反馈！ 参与有关蓝屏体验的研究。 借助提示和资源自行进行疑难解答以解决 Windows 蓝屏错误；如果你需要更多帮助，请联系 Microsoft 支持。

选择“立即更新”按钮可下载并安装最新版本的 Skype，然后进行登录。 立即更新Skype Windows 10 & 11 (版本 15 ) ，若要更新，请查看 Microsoft Store 中的更新。 注意：如果你是阻止了 Microsoft Store 更新的组织的管理员，并希望为 Skype... 不再支持哪些能使用 Skype 的设备或平台？

使用此工具将在设备上重新安装当前版本的 Windows。 此工具可保留所有应用、文档和设置。 请确保在重新安装期间将电脑连接到电源和 Internet。 若要使用 Windows 更新 修复问题，请使用： 选择“ 启动 > 设置 > 系统 > 恢复 > 使用Windows 更新解决问题”。 选择“ 立即重新安装” 选项后，选择是否允许电脑在安装完成后 15 分钟自动重启。 准备好开始安装时，选择“ 确定 ”。 重新安装会将你带到 “设置” 中的 “Windows 更新 ”页。 它将开始下载在电脑上成功安装的最后一个操作系统更新的修复版本。 下载完成后，将安装更新的修复版本。 重新安装完成后，如果你未选择允许电脑自动重启，请重启电脑。 Windows 更新建议在更新安装失败后重新安装.

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在命令提示符处，键入以下命令，然后按 Enter 键： sfc /scannow 命令将扫描所有受保护的系统文件，并用位于 %WinDir% \System32\dllcache 的压缩文件夹中的缓存副本替换损坏的文件。 %WinDir% 占位符代表 Windows 操作系统文件夹。 例如：C:\Windows。 注意 在验证 100％ 完成之前，请勿关闭此命令提示符窗口。 此流程完成后将显示扫描结果。 流程结束后，你可能收到以下消息之一： Windows 资源保护找不到任何完整性冲突。 这表示您没有任何丢失或损坏的系统文件。 Windows 资源保护无法执行请求的操作。

登录 account.microsoft.com/devices，即可获得 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件的服务。 登录以获取服务. 如果要查看 Microsoft 配件（如鼠标、键盘、照相机或耳机）的保证状态， 请与我们取得联系 。 有关服务流程的更多信息，请参阅 如何获取 Surface 服务 或 获取 Xbox 设备服务 。 在获取 Surface 服务之前. 为超出保修期或损坏的 Surface 获取维修服务. 如果 Surface 设备超出保修期、损坏或屏幕有裂痕，请查看你的选项。 请参阅步骤. 超出保修期的 Surface 设备或配件的服务费用是多少？