步骤 1：在更改密码之前清除电脑中的病毒或恶意软件. 步骤 2：更改或重置密码. 步骤 3：检查帐户设置. 需要更多帮助吗？ 了解如何从 Windows 电脑中删除病毒或恶意软件. 有关 Microsoft 帐户恢复表单的帮助. 有关帐户登录验证码的帮助. 如何确保帐户安全可靠. 合并 Microsoft 帐户. 访问去世用户的帐户. 取消订阅. 关闭定期计费. 退款帮助. 调查计费的费用. BitLocker 帮助. 查找 Windows 和 Office 的产品密钥. 有关工作或学校帐户密码的帮助. 我需要与客户支持代理联系. 了解如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的帐户、接下来应执行的操作以及如何防止帐户在将来再受到威胁。

登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 展开验证选项，然后选择 “删除 ”。 再次选择“ 删除 ”以确认。 其他登录 & 验证选项. 如果要添加用于发送或接收电子邮件的电子邮件地址，请阅读如何 更改 Microsoft 帐户的电子邮件地址或电话号码 。 若要提高帐户的安全性，可以在每次登录时请求验证码。 若要了解如何操作，请阅读 如何将双重验证与 Microsoft 帐户配合使用 。

检查产品或服务. 检查是否关闭. 使用其他信息查找忘记的用户名. 使用你的安全联系电话号码或电子邮件地址查找你的用户名。 搜索. 请求将安全代码 发给你使用的电话号码或电子邮箱。 输入代码，然后选择“ 下一步 ”。 然后，我们将以以下格式显示用户名提示： j********@outlook.com. 提示: 电话号码或其他电子邮件地址可用作多个帐户的登录安全信息。 如果提示不起作用，请转到 步骤 2：检查产品或服务 。 无法找到你的用户名... 如果用户名查找不成功，请尝试在你知道与该帐户关联的其他产品或服务中查找你的 Microsoft 帐户用户名。 有关详细信息 ，请参阅步骤 2：检查使用 Microsoft 帐户的产品或服务 。 另请参阅.

选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。. 找到并选择已暂停的订阅。. 在“订阅”屏幕上，选择要采用的支付方式，然后按照说明操作。. 注意 添加数字充值码不会结算未结余额。. 您需要先全额支付未付余额，然后才能兑换充值码。. 支付所欠金额 ...

使用 Microsoft Authenticator 手机应用进行无密码登录. 使帐户更容易恢复. 确保操作系统具有最新更新. 不要回复询问密码的电子邮件. 查看近期活动. 确保设备安全. 另请参阅. 我觉得我的帐户已泄露 。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 订阅 RSS 源. 了解如何保护 Microsoft 帐户的安全，包括创建强密码、识别安全电子邮件以及查看帐户活动。

概述. 帐户被锁定. Microsoft account. 如果尝试登录到帐户，但收到一条消息，表示该帐户被锁定，则这是因为与该帐户关联的活动可能违反了我们的 使用条款 。 如何解锁 Microsoft 帐户. 要解锁帐户，请登录以获取安全代码。 登录. 提示: 可以使用 任何 电话号码来请求安全代码。 电话号码 不需要 与你的帐户关联。 手机 不需要 是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。 你可能需要创建新密码。 阅读有关 如何创建强密码的提示 。 如果看到“该 Microsoft 帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序 。 如果无法登录，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序 。 选择能够描述你的体验的选项.

如果未授予 Microsoft 帐户恢复请求，可以根据需要继续尝试任意次数，每天最多尝试两次。. 重要: 建议在再次尝试恢复表单之前查看 填写恢复表单的指南 。. 如果由于无法识别其他帐户安全信息而无法使用帐户恢复表单，请使用我们的 登录帮助程序 。. 为了 ...

在 YouTube 上观看。. 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。. 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。. 提示: 可以在具有 Internet 访问权限的任何设备（如智能手机）上登录到 Microsoft 帐户。. 它应如下所示：. 注意: 如果设备已由 ...

列出你可能使用过的旧密码。. 检查 Web 浏览器，查看是否在那里保存了密码。. 有关如何检查已保存的密码的帮助，以下是有关常见浏览器和工具的一些建议：. 有关已保存到 Microsoft Edge 或 Windows Web 凭据的密码，请参阅 在Microsoft Edge 或 访问凭据管理器中保存或 ...

一旦我们检测到你的帐户可能被黑客攻击，我们就会开始将已删除的邮件保存在安全的位置。. 选择“ 已删除邮件”文件夹 。. 在页面顶部，选择“ 恢复已删除的邮件 ”。. Outlook 将恢复尽可能多的邮件并将其放入 “已删除邮件” 文件夹中。. 任何未恢复的消息 ...