若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的 帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 ...

如何在 Windows 中兑换礼品卡或下载代码. 打开下面的 Microsoft Store 应用。. Microsoft Store. 选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。. 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。. 不必担心连字符，系统会为你自动处理。.

如何在 Microsoft Edge 中阻止弹出窗口. 在 Edge 中，转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ” 。. 选择“ 设置 ” >“ Cookies 和网站权限 ”。. 在“ 所有权限 ”下，选择“ 弹出窗口和重定向 ”。. 打开“ 阻止（推荐） ”切换开关。. 当此功能处于打开状态且弹出窗口被 ...

打开适用于电脑的 Xbox 应用。 单击个人资料图片。 转到“设置”。 转到“关于”。 查找版本号。 如果版本号为 2311.1001.7.0 或更新版本（更高），则可以继续操作。 如果版本号更早（更低），则需要使用以下步骤更新电脑 Xbox 应用： 启动 Microsoft Store 应用。 单击“库”。 单击“获取更新”。 单击“更新”或“全部更新”，其中包含已返回的结果。 将电脑版 Xbox 应用更新为 2311.1001.7.0 或更高版本后，可以使用以下步骤运行游戏服务修复工具： 启动 电脑Xbox 应用。 单击个人资料图片。 单击“支持”。 单击“游戏服务修复工具”。 单击“开始疑难解答”。

Teredo 是一种网络协议，用于在客户端和服务器之间建立通信，并协助使用网络地址转换 (NAT) 的路由器后面的设备之间的连接。 当 Teredo 适配器出现问题、网络上的设备阻止 Teredo 协议、或者电脑上安装了禁用 Teredo 功能的软件时，可能无法获得 Teredo IP 地址。 如果没有 Teredo IP 地址，将无法在 Xbox 网络上的所选游戏中连接到多人游戏。 注意 只有在所选游戏中玩多人游戏时，才需要 Teredo IPsec 连接。 如果游戏不使用 Xbox 网络服务，请查看游戏的支持网站以获取帮助。 重要 按顺序尝试以下解决方案。 仅当前一方案不能解决问题时再尝试下一方案。 解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：确保具有 Internet 连接.

代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码. 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。

在 Android 设备上安装或打开 连接至 Windows 移动应用。 为此，请在 Android 设备上打开网络浏览器，然后输入电脑上显示的链接 ( www.aka.ms/yourpc )。 使用你在电脑上登录的同一 Microsoft 帐户登录到移动应用。 登录后，返回到电脑，选择“ 我已 准备好连接至 Windows 应用 检查”框，然后选择“ 与 QR 码配对 ”。 注意: 若要在不使用 QR 代码的情况下配对设备，请改为在电脑上选择 手动配对 。 系统将提示你在 Android 设备上输入一个代码。 电脑屏幕上将显示一个包含 QR 代码的弹出窗口。 在 Android 设备上的移动应用中，选择 连接手机和电脑 。 当系统询问“ 电脑上的 QR 码是否已准备就绪?

在Microsoft Edge中打开网页。 浏览器将检测页面的语言，并显示一个菜单，要求你确认是否要翻译页面。 请执行以下任一操作： 在 “翻译为 ”下拉列表中，选择要将页面翻译成的语言。 默认值是为Microsoft Edge设置的语言。 若要翻译页面，请单击 “翻译 ”。 若要始终自动从源语言翻译，请 从 [语言] 复选框中选择“始终翻译”。 若要跳过翻译，请在右下角的列表中选择 “现在不 ”以跳过翻译或 从不翻译 [语言] ，以便在使用该语言转到页面时，面板永远不会显示。 注意: 即使选择 “永不翻译 ”选项，也可以稍后手动返回到此面板。 在地址栏中，你将短暂地看到显示页面已翻译的状态。 如果在地址栏中选择翻译图标 ，则显示的菜单也会显示状态。 手动翻译网页.

你可以从帐户中免费激活语音Skype语音消息。 登录你的帐户。 在"管理功能"部分中，选择"呼叫转发和语音邮件"。 选择用于 启用呼叫转发的按钮，然后选择 之后要转发呼叫的秒数。 选择"语音邮件"，然后选择"确认"。 如果你购买无限制的订阅或Skype号码，语音消息将自动激活。

你的 Xbox 主机以使用以下两个允许设备传输信息的协议连接到网络：传统的 IPv4 通信协议和它的更高版本 IPv6。 为了使用 IPv6 将 Xbox 连接到 Internet，你的家用路由器需要启用 IPv6 且你的 Internet 服务提供商 (ISP) 必须支持 IPv6。 全部折叠. 什么是 IPv6？ 互联网协议版本 6 是最新的网络协议，在 IPv4 的基础上提供了几个改进。 最重要的是：IPv6 扩展了可能的 IP 地址（代表 Internet 上每个设备的唯一编号）数。 对 Xbox 最有用的是：该扩展使得我们不再需要进行网络地址转换 (NAT)，网络地址转换会干扰在 IPv4 网络上玩多人游戏和聊天。 有关详细信息，请参阅： Xbox 主机上的网络设置.