我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。. 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中 ...

购买新电脑. 如何知道现在是使用新电脑的时候了. 帮助我选择新的Windows 11电脑. 帮助我选择 Microsoft 设计的笔记本电脑.

基于 Chromium 的新版 Microsoft Edge 已于 2020 年 1 月 15 日发布。. 它与 Windows 和 macOS 的所有受支持版本兼容。. 新版浏览器具备出色的速度和性能、适用于网站和扩展的一流兼容性以及内置的隐私和安全功能，可全面满足你的需求。.

使用新的必应内置体验 AI 支持的浏览. 在 Microsoft Edge 中获取全面的答案、汇总信息并且同时查找灵感。. 单击下面的“立即试用”，开始使用 AI 驱动的网页版 copilot。. 立即试用.

We’re investigating this issue now. In the meantime, sign in to your account to see your latest refund request status. You get the following error when you try to update payment info on an Xbox 360 console: This happens when we’re not able to save your payment info. Try the following.

设置 Microsoft 365 商业版订阅后，需要在电脑或 Mac 上下载并安装 Microsoft 365 应用，如 Word、Excel、Microsoft Teams 和 PowerPoint。. 转到 microsoft365.com 并使用 Microsoft 365 帐户登录。. 选择 “安装应用”。. 按照浏览器中的说明下载安装程序并开始安装。. 提示. 安装应用时 ...

了解如何取得 Windows 10/11 裝置的最新軟體及驅動程式更新, 讓您可以繼續玩 Xbox 遊戲。.

可通过多种方式查找 Microsoft、Surface 设备或配件的序列号。 要了解操作方法，请选择下面的选项卡之一。 Surface 设备 Microsoft 配件. 要注册或维修 Surface，你需要知道它的序列号。 首先，这有助于 了解你的 Surface 是哪种型号 。 可以在以下位置查找 Surface 序列号： 在 Surface 应用中. 在“设置”中. 在设备上. 在 Surface UEFI 中. 在“设备服务 & 修复”页上. 在原始包装上. 在 Surface 配件上. 注意: 如果 Surface 丢失，可以 定位并锁定它 。 在 Surface 应用中查找序列号. 查找序列号最简单的方法是通过 Surface 应用。

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠 ...