可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开“ 帮助和支持 ”以检查更新状态是否为“当前内容已为最新!”或其他内容。 如果需要，请选择用于更新设备的选项。 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始 ”，搜索“ Surface ”，然后从结果列表中选择该应用。 如果你的设备需要更新，在本文中，你将找到在 更新前准备 Surface 的步骤，然后你将了解更新选项： 自动更新 Windows 10、Windows 11 以及 Surface 驱动程序和固件 (推荐)

登录 account.microsoft.com/devices，即可获得 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件的服务。. 登录以获取服务. 如果要查看 Microsoft 配件（如鼠标、键盘、照相机或耳机）的保证状态， 请与我们取得联系 。. 有关服务流程的更多信息，请参阅 如何获取 Surface 服务 或 获取 ...

可通过多种方式查找 Microsoft、Surface 设备或配件的序列号。 要了解操作方法，请选择下面的选项卡之一。 Surface 设备 Microsoft 配件. 要注册或维修 Surface，你需要知道它的序列号。 首先，这有助于 了解你的 Surface 是哪种型号 。 可以在以下位置查找 Surface 序列号： 在 Surface 应用中. 在“设置”中. 在设备上. 在 Surface UEFI 中. 在“设备服务 & 修复”页上. 在原始包装上. 在 Surface 配件上. 注意: 如果 Surface 丢失，可以 定位并锁定它 。 在 Surface 应用中查找序列号. 查找序列号最简单的方法是通过 Surface 应用。

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠 ...

了解 Microsoft Surface 的维修流程，以及当 Surface 需要维修时如何在线提出维修请求。.

Xbox 无线耳机. 通过采用无线方式连接至 Xbox Series X|S 和 Xbox One 主机，以及通过蓝牙方式连接至 Windows 10/11 和移动设备，Xbox 无线耳机能够提供高品质的无线音频和聊天体验。. Xbox 无线耳机. 有关详细信息，请参阅：. 设置和配置 Xbox 无线耳机. Xbox 无线耳机疑难 ...

提交購買後，無法變更訂單的送貨地址。. 不過，您可以與 FedEx 快遞管理員 (或您地區的運送服務) 合作，設定 FedEx 位置取貨。. 若要取得有關使用 Xbox Design Lab 訂單的運送管理員協助，請聯絡 aka.ms/contactxboxsupport。. 我的控制器已付費，但卻未收到出貨追蹤號碼 ...

在Windows 10电脑上尝试Windows 11. 最近 Windows 更新中的新增功能. 了解Windows 11. 升级到 Windows 11: 常见问题解答. 获取Windows 11. 比较 Windows 10 和 11.

我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？. BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。. 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择：. 播放视频时遇到问题？. 在 YouTube 上观看。. 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览 ...