下载适用于 Surface 的驱动程序和固件. 更新可让 Surface 发挥其最佳性能。 除了Windows 10或 Windows 11 的软件更新外，还必须进行硬件更新，也称为驱动程序和固件更新。 可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。 如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始 ”，搜索“ Surface ”，然后从结果列表中选择该应用。

可通过多种方式查找 Microsoft、Surface 设备或配件的序列号。 要了解操作方法，请选择下面的选项卡之一。 要注册或维修 Surface，你需要知道它的序列号。 首先，这有助于 了解你的 Surface 是哪种型号。 可以在以下位置查找 Surface 序列号： 注意: 如果 Surface 丢失，可以 定位并锁定它。 查找序列号最简单的方法是通过 Surface 应用。 它会显示 Surface 设备和每个 Surface 配件的序列号。 选择 开始 ，搜索 表面，然后从结果列表中选择应用。 注意: 如果在搜索结果中看不到 Surface 应用，则可能需要 从Microsoft Store下载 Surface 应用。 展开 “设备信息 ”，并查看 “序列号 ”旁边的值。

Microsoft 帐户是一组电子邮件地址和密码，可用于登录 Surface 和 Microsoft 服务，如 Outlook、OneDrive 和 Xbox Live 等。 如果没有 Microsoft 帐户，可以 免费获取帐户. 不适用于 Surface Headphones、Surface Earbuds 或 Surface Duo。 有关 Surface Headphones 疑难解答，请参阅 Surface Headphones 帮助. 在提交 Surface 服务之前，请尝试使用 Surface 诊断工具包修复常见软件问题。 有关详细信息 ，请参阅使用 Surface 应用和 Surface 诊断工具包修复常见的 Surface 问题.

如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“ 登录并安装 Office ”的部分。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。 转到 Microsoft 帐户仪表板， 如果尚未登录，请选择“ 登录 ”。 使用与此 Microsoft 365 版本关联的 Microsoft 帐户登录。 忘记了帐户详细信息？ 请参阅 我忘记了用于 Office 的帐户。

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

查找 Windows 11 规范、功能和计算机要求. 确保要安装 Windows 11 的设备满足 最低系统要求。 如果设备当前正在运行 Windows 10，建议使用 电脑健康状况检查应用 验证最低系统要求。 我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 在不符合最低系统要求的电脑上安装 Windows 11。 如果要从 Windows 10 进行升级，我们建议你等待 Windows 更新的通知，它会在你的设备可以更新时提醒你。 若要检查 Windows 11 是否可供你的设备使用，请选择 开始 > 设置 > 更新和安全性 > Windows 更新 > 检查更新。 对于可能影响设备的已知问题，还可以检查 Windows 版本健康状况中心。

了解如何下载、安装和配置适用于你的 Windows 版本的额外语言包。

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Windows 更新还会安装最新的软件更新，以提高 Windows 的可靠性，其中包括硬件的新驱动程序。 如果你的设备运行不受支持的 Windows 版本，我们建议将它们升级到更新、服务中和支持的 Windows 版本。 如果设备不满足运行 Windows 最新版的技术要求，建议将设备替换为支持Windows 11的设备。 有关详细信息，请参阅 Windows 11系统要求。 对我的 Windows 版本的支持何时终止？ 支持终止意味着什么？ 支持结束后，我是否仍可使用 Windows？ 有哪些选项可用于在 Windows 上保持支持？ 如何实现获取Windows 11？ 是否有升级到Windows 10或Windows 11的免费选项？ 如何实现将我的个人文件传输到新计算机？