按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码.

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. Microsoft Store Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 游戏和应用程序 硬件. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货 ...

Microsoft Store. 借助 Microsoft 或 Xbox 礼品卡 ，你可以让幸运收件人选择他们想要的礼物。. 没有费用或过期日期，而且可以使用任何一个礼品卡购买：. 适用于 Windows 和 Xbox 的热门游戏、应用和加载项。. 最新的电影和最热门的电视节目。. Xbox 和 Surface 等配件和设备 ...

在 account.microsoft.com 登录帐户。 选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。 如果需要其他信息，请选择“购买”下的“显示详细信息”以获取发货和帐单详细信息。 解释你申请退款的原因. 意外购买. 注意 这仅适用于 你进行的 购买。 如果是你以外的其他人进行的购买，“这不是我购买的”才是正确的退款申请类别。 意外购买包括： 你购买了不正确的商品。 你购买了该商品的错误版本。 你不小心购买了已有的内容。

如果你在购买历史记录中看不到某费用，则你可能登录到了错误的 Microsoft 帐户，或者你的帐单信息与另一个帐户（例如 Xbox 家庭组的其他成员）相关联。. 如果你有多个与你的付款选项关联的 Microsoft 帐户，请登录以查看每个帐户的购买历史记录。. 如果你认识 ...

此错误代码可能表示以下情形之一：. 你的银行未授权你的支付选项（例如，你的信用卡已过期、被冻结或者已被拒绝）。. 请联系你的信用卡公司或银行，确保正在使用的支付选项已激活，具有可用资金，且交易并未因为某些原因而受到阻止。. 如果用于为 Xbox ...

成为 Xbox Live 金会员后，你可以获取多人游戏、免费游戏、游戏折扣等权益。. 并且在 Xbox One 上，与你家庭控制台上的每个人共享金会员权益。. 直接从 Xbox One 或 Xbox 360 中注册 Xbox Live 金会员。. 你可以直接在此处购买或使用从零售商处获取的卡片或代码。. 或者 ...

最初设置 Windows 设备时，可能已选择使用本地帐户而不是 Microsoft 帐户。. 如果要将本地帐户切换到 Microsoft 帐户，请执行以下步骤：. 在 Windows 设备上的“设置”应用中 ，选择“ 帐户 > 你的信息 ”或使用以下快捷方式：. 你的信息. 选择“改用 Microsoft 帐户登录 ...

联系支持人员. 如果你有继续取消 Xbox 订阅或数字产品购买所需的信息，请联系 aka.ms/contactxboxsupport。. 支持代理会帮你取消购买。. 如果你想收到此购买的退款，他们可以提供有关你是否具有退款资格的详细信息。. 注意 取消 Xbox 订阅时，可能会收到立即取消或 ...