若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...

. 订阅和计费. 关于 Xbox Game Pass 移动版. 查看可使用适用于移动设备的 Xbox Game Pass 进行的所有操作。 适用于 Android 设备的 Xbox Game Pass. 全部折叠. 可用功能. 当前提供 Xbox Game Pass 的任何位置都可以使用 Android 版 Xbox Game Pass 应用。 功能： 从 100 多种高质量游戏中选择并从云端游戏. 下载游戏到其他设备，例如个人电脑和主机. 有关 Cloud Gaming 的详细信息，请转到: 如何使用云游戏. 有关远程下载的详细信息，请转到: 远程安装和管理游戏. 通过以下位置将移动版 Xbox Game Pass 下载到 Android 设备上: Google Play 商店.

玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

如果从电脑启动：. 在任务栏上的搜索框中，键入 “手机连接 ”，然后从结果中选择手机连接 。. 如果尚未使用 Windows 登录，系统可能会要求 登录 Microsoft 帐户 。. 在 Android 设备上安装或打开 连接至 Windows 移动应用。. 为此，请在 Android 设备上打开网络浏览器 ...

. 硬件和网络. 配置 Xbox Wireless 控制器. 若要了解有关配置 Xbox Elite 无线控制器系列 2 的信息，请参阅： 配置 Xbox Elite 无线控制器系列 2. 全部折叠. 如何打开此应用. Xbox Accessories 应用预安装在 Xbox 主机上。 按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“我的游戏和应用”>“查看全部”>“应用”，然后选择 Xbox Accessories。 要在 Windows 上打开 Xbox Accessories 应用，请按“开始”按钮 ，键入“Xbox Accessories”或从列表中进行选择，然后登录。 如果电脑未安装该应用，请在此处获取： Microsoft Store. 如何配置控制器.

解决方案 1：关闭远程功能. 在主机上，按Xbox 按钮 打开指南，然后转到“档案和系统”。 确保使用用于登录应用的帐户登录。 转到“设置”>“设备和连接”>“远程功能”。 关闭“启用远程功能”。 在移动应用中，转到“我的库”选项卡>“控制台”，然后向下拉取以刷新主机列表。 已停用的主机应被删除。 解决方案 2：从主机中删除你的帐户. 在主机上，按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“删除账户”。 选择你要删除的帐户，并选择“删除”确认。 在移动应用中，转到“我的库”选项卡>“控制台”，然后向下拉取以刷新主机列表。 主机应被删除。 访问远程游戏问题. 需要有关远程游戏的帮助，请转到： 对远程玩游戏进行故障排除. 如果遇到网络问题，请尝试：

随着我们分享 手机连接 新功能，其中一些功能取决于你的操作系统或设备类型。 请检查下面的列表，以确定你的设备是否符合这些体验的条件。 哪些设备支持“链接至 Windows（预安装）”？ 最近发布的设备： Surface Duo 2. Samsung Galaxy Z Fold5. Samsung Galaxy Quantum 2. Samsung Galaxy Z Flip5. Samsung Galaxy Tab S9 Plus. Samsung Galaxy Tab S9 Ultra. Samsung Galaxy S24+. Samsung Galaxy S24 Ultra. Samsung Galaxy XCover Pro 2. 荣耀 Magic4 Pro.

转到“设置”>“应用”，选择该应用，然后选择“存储”>“清除存储”。 卸载并重新安装。 按应用图标，直至获得“卸载”选项。 然后从 Play Store 重新安装应用。 注意 如果在你选择要玩的游戏时 Xbox Game Pass 应用崩溃，请检查是否尚未在设备上设置自定义 DPI。 目前不支持使用自定义 DPI。 在播放云游戏时，所有外部应用均被阻止. 目前，所有外部应用都将被平台阻止。 这包括在游戏中对 Microsoft Edge 等外部应用以及媒体应用（如 OneGuide、电影和电视、Netfli x 和 Hulu）的调用。 如果尝试启动应用，则可能会收到一条错误消息，可能会影响你玩游戏。 应用停滞在讲述人模式.

有关详细信息，请参阅：. Microsoft Rewards. 注意 若要完成 Microsoft Rewards 任务，需要拥有有效的 Xbox Game Pass 订阅。. Xbox Game Pass 任务是从 Xbox Game Pass 库玩游戏时赢得积分的绝佳方式：. 可以在主机上的 Xbox Game Pass 下和移动设备上 Xbox 应用中的档案下查找并提交每日 ...

Android 设备上的“连接至 Windows”. 如果之前在 Android 设备上运行“ 连接至 Windows ”，请确保更新应用以接收最新版本。. “链接到 Windows”应用预安装在运行 Android 9.0 或更高版本的选定 Samsung、HONOR、Surface Duo 和 OPPO 设备上。. 在此类设备上，可以通过从屏幕顶部 ...