We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues. . 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 与我们联系. 联系时间（中国时间） . 电话支持. 星期一至星期五: 上午 9:00 - 晚上 9:00 星期六至星期日: 上午 10:00 - 晚上 6:00. . 网络聊天. 星期一至星期五: 上午 9:00 - 晚上 9:00 星期六至星期日: 上午 10:00 - 晚上 6:00. 辅助功能 Answer Desk. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 获取答案.

网络连接问题通常分为以下两类: 无法连接:控制台无法检测或连接到家庭网络，或无法建立互联网连接，或无法连接到 Xbox 服务。 连接质量不佳:虽然控制台能够连接，但存在连接质量问题，如流式处理质量差，随机断开连接，或性能缓慢。 要开始进行故障排除，请找到以下最恰当地描述你遇到的连接问题类型的部分，然后按照提供的步骤进行操作： 全部折叠. 我第一次连接我的控制台. 设置有线连接. 注意 要建立从主机到路由器、网关或调制解调器的有线连接，可能需要使用较长的网线，具体取决于网络硬件的位置。 如果要与路由器或网关进行有线连接，将网线的一端插入路由器或网关的一个端口，将网线的另一端插入控制台的背面。 如果要将 Xbox 主机直接连接到调制解调器，请执行以下步骤： 将网线的一端插入调制解调器。

通过添加新功能以及改进现有功能，系统更新可以帮助改善你的体验。 这些更新从 Xbox 网络直接下载到你的 Xbox 主机并且进行安装。 你将看到两种系统更新：“可用”和“强制”。 你可以自动或手动获取这些更新。 全部折叠. 可用系统更新. 自动更新. 默认情况下，主机设置为自动接收更新。 在这种模式下，你的主机每晚都会检查是否有可用更新，然后在不使用主机时下载并安装更新。 这会减少更新对你的 Xbox 体验的影响，并且不会阻止你连接到 Xbox 网络，除非它们成为强制更新。 确保主机已设置为自动更新，请执行以下操作： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统” > “设置” > “系统” > “更新”。

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

一台具有 Internet 连接和 USB 端口的基于 Windows 的电脑. 一个最小 6 GB 空间且格式化为 NTFS 的 U 盘. 如何在 Windows 上将 U 盘或外部存储设备格式化为 NTFS. 将 U 盘插入计算机上的 USB 端口。 打开离线系统更新文件 OSU1。 OSU1. 单击“保存”将主机更新.zip 文件保存到你的计算机。 右键单击文件并从弹出菜单中选择“全部解压缩”以解压文件。 将 $SystemUpdate 文件从 .zip 文件复制到 U 盘。 注意 该文件应复制到根目录下，并且 U 盘上不能有其他任何文件。 将 U 盘从计算机上拔下。 步骤 2：更新主机. 关闭主机电源，然后拔下电源线，确保主机完全断电。 等待 30 秒钟，然后重新插入电源线。

在 Windows 中，打开 “获取帮助 ”。. 在“获取帮助”应用中，键入 “排查 BSOD 错误 ”。. 按照获取帮助应用中的引导演练进行操作。. 注意: 如果你不在 Windows 设备上，可以通过转到 “联系”Microsoft 支持部门 键入“排查 BSOD 错误 ”，在浏览器中运行“蓝屏疑难 ...

注意: 无线显示应用在运行 Windows 11 版本 22H2 及更高版本的设备上可用。. 如果运行的是早期版本的 Windows，请在任务栏的搜索框中输入 “连接 ”，然后在结果列表中选择“连接”，从而启动 “连接” 应用。. 若要了解正在运行的 Windows 版本，请参阅 我运行的是 ...

关于 Xbox 配件应用的所有信息. 使用 Xbox 配件应用，可以自定义控制器和耳机，以使其按所需方式工作，从而提供更好的游戏体验。. 要点: 要确保与所有控制器兼容，请确保 Windows 设备是最新的，并且你使用的是最新版本的 Xbox 配件应用。. Xbox 配件应用不支持 ...

Xbox 系统更新疑难解答. 此解决方案可帮助你解决在 Xbox 系列 X|S 或 Xbox One 主机上执行系统更新失败所导致的错误。. 如果你的 Xbox 主机软件没有更新成功，你可能会遇到下列情形中的其中一种。. 主机在更新的过程中或更新后可能会显示错误消息或错误代码 ...

提示: 在 COVID 期间，我们看到许多客户突然在家工作或上学，并可能被要求从其个人电脑登录工作或学校帐户。. 如果这也是你的经验，那么你的工作或学校可能拥有 BitLocker 恢复密钥的副本。. 由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备 ...