检查你的 DirectX 版本 - Microsoft 支持
如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。. 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中 ...
如何安装最新版本的 DirectX - Microsoft 支持
本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。.
NBA 2K | Xbox Support
查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。 欢迎使用 Xbox Series X|S 和 Xbox One 版 NBA 2K。 你可在此处找到指向 Xbox 服务器状态、疑难解答帮助以及购买游戏位置的链接。 如果遇到 NBA 2K 的问题，请先检查 Xbox 状态，然后再联系支持人员。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并运行时接收消息。 Xbox 状态. 若要查找有关 NBA 2K 的最新信息，请转到 Twitter: 2K 支持. 全部折叠. 常见故障排除技巧. 通过自定义游戏安装来优化可用存储. 解决 Xbox One 游戏或应用下载缓慢的问题. 与 Xbox 成就和挑战有关的问题. 解决多人游戏连接错误问题.
如何获取 Windows 设备的软件和驱动程序更新 | Xbox Support
使 Windows 10/11 设备保持最新状态可确保始终运行最新的软件或硬件驱动程序，因为我们经常修复已知问题。
适用于电脑的游戏服务修复工具 | Xbox Support
如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。 运行修复工具. 全部折叠. 电脑版本的 Xbox 应用. 适用于电脑的游戏服务修复工具现在还直接集成到电脑 Xbox 应用中。 若要在电脑上运行游戏服务修复工具，需要确保在电脑上安装了 2311.1001.7.0 版本或更高版本的 Xbox 应用。 获取适用于电脑的 Xbox 应用. 检查 Xbox 应用版本号：
如何兑换礼品卡和代码 | Xbox Support
我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠.
获取最新 Windows 更新 - Microsoft 支持
最新的 Windows 更新Windows 11版本 23H2，也称为 Windows 11 2023 更新。 在最新更新可用时立即自动获取更新. 你现在可以选择让 Windows 在设备可用后立即获取最新的非安全和功能更新。 若要了解有关此内容的详细信息，请参阅在 设备可用后立即获取 Windows 更新 。 需要注意的事项. 若要检查更新，请选择“ 开始 > 设置 > Windows 更新 ”，然后选择“ 检查更新 ”。 如果有可用的更新，可以选择安装它们。 检查更新. 如果在更新设备时遇到问题（包括以前的主要更新出现问题），请参阅 排查更新 Windows 问题 中的常见修补程序。
更新 Xbox 无线控制器 | Xbox Support
. 硬件和网络. 更新 Xbox 无线控制器. 使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 如果更新控制器时遇到任何问题，请转到： 我无法更新我的 Xbox 控制器. 更新控制器. 全部折叠. 以无线方式更新. 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 3.5 mm 端口 Xbox 无线控制器. 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。
运行 Internet Explorer 11 的最新版本 - Microsoft 支持
运行 Internet Explorer 11 的最新版本. Windows 10. 对 Internet Explorer 的支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。. Internet Explorer 11 已通过某些版本的 Microsoft Edge 更新永久禁用Windows 10。. 建议使用 Microsoft Edge 实现更快、更安全、更现代的 Web 浏览体验。. 目前使用的相同 Internet ...
如何将我的 Xbox 控制器连接到电脑？ | Xbox Support
将微型 USB 充电缆线插入控制器顶部，将另一端插入电脑。 如果你使用的是 Xbox Series X|S、Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox 自适应控制器，请使用 USB-C 缆线连接控制器。 如果 Windows 设备从睡眠状态唤醒后无法检测到控制器，请按控制器上的 Xbox 按钮 将其重新启用，或从设备上拔下电源，然后再将其重新插入。 注意 使用 USB 连接，你可以同时连接 8 个 Xbox 无线控制器或 4 个连接了 Xbox 聊天耳机的控制器。 如果控制器有 Xbox Stereo 头戴显示设备，则只能同时连接 2 个控制器。 以无线方式连接控制器. 要连接控制器，可能需要适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器。