否，Microsoft Rewards 积分和 Xbox 万事达卡积分 (卡积分) 是目前无法合并的不同积分系统。 有关更多详细信息，请访问 Xbox 万事达卡常见问题解答。 需要更多帮助?

为大项目存钱，并在此过程中将你的积分花在较小的奖励上 - 无论你想要兑换你的积分，我们和你在一起。 我们将跟踪你的积分进度，以便你可以继续赚取和支出，而无需指望你的手指。 浏览产品/服务. 注意: 产品/服务因国家/地区而异。 请务必在注册的同一区域中兑换奖励积分。 尝试兑换积分时不要使用 VPN。 兑换积分时，请使用手机或座机电话号码进行身份验证，而不是使用 VoIP 电话号码。 没有我想要的 Microsoft Rewards 礼品卡. 某些礼品卡并不总是通过 Microsoft Rewards 提供 - 检查经常退回！ 同时，始终有出色的应用、电影、游戏、抽奖等可用 - 全部来自 Microsoft。 浏览 “兑换”页面 ，了解现在提供的内容。

选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。 如果无法兑换 Microsoft 礼品卡或下载代码. 如果无法兑换代码，检查以下自助指南。 获取帮助. 另请参阅. 单击以 购买礼品卡或下载代码 。 请注意，实体 Microsoft Store 不接受礼品卡。 了解如何在 Microsoft 帐户中花费资金 。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡 。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件 。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。

将控制器连接到 Windows 电脑的方法. 全部折叠. 通过 USB 电缆连接控制器. 将微型 USB 充电缆线插入控制器顶部，将另一端插入电脑。 如果你使用的是 Xbox Series X|S、Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox 自适应控制器，请使用 USB-C 缆线连接控制器。 如果 Windows 设备从睡眠状态唤醒后无法检测到控制器，请按控制器上的 Xbox 按钮 将其重新启用，或从设备上拔下电源，然后再将其重新插入。 注意 使用 USB 连接，你可以同时连接 8 个 Xbox 无线控制器或 4 个连接了 Xbox 聊天耳机的控制器。 如果控制器有 Xbox Stereo 头戴显示设备，则只能同时连接 2 个控制器。 以无线方式连接控制器.

解决方案 1：返还或交换礼品卡. 在从其购买礼品卡的零售商处返还或交换 Xbox 礼品卡。 然后，确保你获取的礼品卡采用的是针对你的 Microsoft 帐户的正确货币。 解决方案 2：更改你的 Xbox One 上的位置. 如果你在设置 Xbox One 后更改位置，则可以通过更改你的位置来兑换充值码。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”。 选择“位置”，然后将其更改为你的新位置。 选择“立即重启”以重启你的 Xbox One 并应用位置更改。 在你的 Xbox One 重启后，尝试再次兑换该充值码。 在你尝试使用新位置进行购买时，系统将提示你提供更新的账单信息。

主页. . 订阅和计费. Xbox 付款错误消息和代码. 通知. 信息. 对退款电子邮件有疑问？ 我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 如果你收到错误消息（例如：“请咨询你的银行。 ”），请在下面的“错误消息”下选择你收到的特定消息。 如果你收到错误代码（例如：“8012271F”），请在“错误代码”下查找该特定代码。 错误消息. 全部折叠. "联系支持人员" 要获取有关该购买错误的帮助，请使用此页面右侧的“联系我们”按钮。 “我们这边发生了问题。 建议稍等片刻. 在 Web 上：刷新页面并重试。 如果这不起作用，请打开一个专用或隐身浏览器窗口，然后再试一次。

你始终可以从产品页面启动游戏，但有更简单的方法，那就是固定它。 打开游戏后，右键单击 (或按住任务栏上的游戏按钮) ，然后选择“ 固定到任务栏 ”。 这样，即使关闭游戏，任务栏上仍会显示此按钮。 在 “开始 ”菜单上，将所有应用列表向下滚动到 Microsoft Solitaire 集合，右键单击 (或长按磁贴) ，然后选择“ 固定到开始”。 它将在 “开始 ”菜单上提供。 玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答 。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线. 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。

关联帐户后，在 Xbox 或 Windows 电脑上使用“电影和电视”应用时，你会在其他已购买和租赁的电影中看到所购买的 Movies Anywhere 影片。 新购买的影片最多可能需要 24 小时才会出现在您的电影中。 注意 Movies Anywhere 可能不是在所有区域设置中都可用。 这是否解决了问题？ 将你的 Movies Anywhere 帐户与 Microsoft 帐户相关联，以便你可以在 Xbox 的“电影和电视”应用中观看购买的影片。

从小组件菜单中选择一项功能，它将作为小组件弹出。 其中很多叠加项可以移动、调整大小或固定到你的屏幕。 小组件菜单 (1)- 选择小组件菜单图标可打开活动列表以供选择。 鼠标单击浏览 (2) - 单击可确保所有鼠标操作活动将固定的小组件直接转到基础游戏或应用中。 选择鼠标图标，以启用或禁用单击浏览。 设置 (3)- 选择“设置”图标可调整首选项，如你的帐户、键盘快捷键以及要接收的通知。 音频 (4) - 通过调整游戏、聊天和后台应用的声音级别获取最佳组合。 捕获 (5) - 在发生令人惊叹的事情时，录制剪辑或截取屏幕截图。 有关详细信息，请转到： 使用 Game Bar 捕获 Windows 中的游戏剪辑和屏幕截图. 来自开发人员 (6) - 随时了解你最喜爱游戏的创建人员。

要打开截图工具，请选择“ 开始 ”，输入 截图工具 ，然后从结果中选择该工具。 选择“ 新建 ”以获取屏幕截图。 默认情况下选择矩形模式。 可以通过在工具栏中选择以下选项之一来更改截图的形状：“矩形模式”、“窗口模式”、“全屏模式”和“任意格式模式”。 屏幕截图会自动复制到剪贴板。 完成屏幕截图后，还会显示一条通知，请选择它以获取更多编辑选项。 了解有关屏幕截图和截图工具的详细信息. 使用截图工具获取屏幕截图。