单击以 购买礼品卡或下载代码 。 请注意，实体 Microsoft Store 不接受礼品卡。 了解如何在 Microsoft 帐户中花费资金 。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡 。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件 。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。 了解 Microsoft Copilot 在每天使用的应用中使用 AI 助手实现可以想象的任何内容。

PIN 安全地存储在设备上。 要在登录到设备后重置 PIN： 选择 “开始 > 设置 ”> “帐户 ”> 登录选项. 选择“ PIN (Windows Hello) ”>“ 更改 PIN ”，然后按照指示操作。 需要知道并输入旧 PIN 才能更改为新 PIN。 注意: 如果忘记了 PIN，并且使用密码、指纹、安全键或其他方法登录到计算机，也可以选择“ 我忘记了 PIN ”，然后按照指示验证账户并选择一个新的 PIN 码。 用于访问设备的 PIN 与 Microsoft 帐户密码不同。 如果需要重置 Microsoft 帐户密码，请参阅 更改 Microsoft 帐户密码 。 相关主题. 未登录 Windows 时重置 PIN.

步骤 1：验证你的身份. 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。 在主机“登录”屏幕上，键入你的电子邮件地址，然后选择“我忘记了密码”按钮。 键入屏幕显示的字符，确认你不是机器人。 你以前出于安全原因提供的电话号码或备用电子邮件地址在“显示你是你”屏幕上列出。 如果出于某种原因你无法访问所示的任何联系方式，请转到下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 否则，请继续执行步骤 2：接收安全代码。 步骤 2：接收安全代码. 在“显示你是你”屏幕上，选择用于接收你的代码的安全联系方式（电子邮件地址或电话号码）。 在手机、电子邮件或验证器应用中检查安全代码，然后在“检查你的手机”或“检查你的电子邮件”屏幕上的相应字段中键入它。

. 连接到 Xbox 主机或电脑. 全部折叠. Xbox 主机和配件. Xbox Elite 无线控制器系列 2 与所有 Xbox One 和 Xbox Series X|S 主机兼容。 此外，大多数 Xbox 配件都兼容，包括耳机、同步充电套件和聊天小键盘。 Windows 电脑. 可以使用 USB 电缆、适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器或通过蓝牙以无线方式连接 Xbox Elite 无线控制器系列 2。 要点. 蓝牙功能仅在 Windows 10/11 中提供。 使用 Windows 10/11 上的 Xbox 配件应用接收固件更新、重新映射按钮以及对控制器进行自定义。 有关详细信息，请转到： Xbox 配件应用. 这是否解决了问题？

. 游戏和应用. Microsoft 休闲游戏常见问题. 通知. 警报. Minecraft on PC Update Error. We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues. 信息. 有关 MLB The Show 24 的问题？ 查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。 本页解答了有关在 Windows 设备、iOS 和 Android 上的 Microsoft 休闲游戏的常见问题。 此信息适用于以下游戏：

选择上面的按钮直接进入“ 设置 ”，或按照以下步骤设置 Windows Hello。 依次选择“ 开始 ”>“ 设置 ”>“ 帐户 ”>“ 登录选项 ”。 在“ 登录方式 ”，你将看到使用 Windows Hello 登录的三个选项： 选择“ 人脸识别 (Windows Hello) ”以设置使用电脑红外线相机或外部红外线相机的人脸识别登录。 选择“ 指纹识别 (Windows Hello) ”以设置使用指纹读取器登录。 选择“ PIN (Windows Hello) ”以设置使用 PIN 进行登录。 相关主题. Windows Hello 如何保护我的私密信息？ 未登录 Windows 时重置 PIN. 登录到设备后更改 PIN. 排查 Windows Hello 问题.

解决方案 1：重新启动下载. 从 Microsoft Store. 在 Windows 10 设备上登录到你的 Microsoft 帐户。 登录到你的帐户. 在设备的任务栏或“开始”菜单 中，选择 Microsoft Store 图标。 选择屏幕右上角的“查看更多 (...)”，然后选择“我的库”。 选择要重新下载的游戏旁边的“ 安装 ”。 注意 ：“ 我的库 ”中只显示一定数量的内容项。 如果滚动到当前列表的底部，将显示更多内容。 在 Xbox 应用中. 选择设备任务栏上的 Xbox 应用图标以打开该应用。 选择应用顶部的 Xbox 玩家图片，然后选择“我拥有的游戏”。 在已购买游戏列表中，选择要重新下载的游戏。 这是否解决了问题？

It has been incredible seeing our Game Pass Ultimate members share the fun of Game Pass with their friends and family. What does this mean for my membership? Starting July 14, 2023: Existing Primary and Secondary members will be emailed details describing this change.

方法如下： 选择 “开始 > 设置 > 时间&语言 > 语言&区域 。 在电脑上找到不需要的语言，然后选择 “删除 ”>“更多> 语言选项 。 不需要的语言或键盘仍在输入切换器中. 如果不需要的语言或键盘仍在输入切换器中，但不在语言列表中，请尝试： 选择 “开始 > 设置 > 时间&语言 > 语言&区域 。 选择 “添加语言 ”，添加不需要的语言或键盘，然后选择 “下一步 > 安装 。 安装语言或键盘后，> “删除 ”选择 “更多 > 语言选项 。 注意: 无法删除语言的最后一个键盘和默认输入方法。 默认输入方法基于设置中的语言列表的顺序。 默认输入方法不显示所选语言. 如果默认输入方法没有所选语言，请尝试以下操作： 选择 “开始 > 设置 > 时间&语言 > 键 入> 高级键盘设置 。