如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？ BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。

若要兑换 Microsoft 礼品卡、Xbox 下载代码或令牌，请选择下面的“兑换代码”，登录，然后输入或粘贴代码或令牌值。 兑换代码. 提示: 如果使用错误的帐户登录，请先选择“ 注销 ”。 如何兑换 Office 产品密钥. 使用 Microsoft 帐户登录到 Office.com/setup 。 输入 25 个字符的代码，然后选择“ 下一步 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。 如何在 Windows 中兑换礼品卡或下载代码. 打开下面的 Microsoft Store 应用。 Microsoft Store. 选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。

如果你收到错误代码，且下方步骤均对你没有帮助，请参阅 获取有关 Windows 激活错误的帮助 。 有关激活详细信息，请参阅激活 Windows 。 有关产品密钥的帮助，请参阅 查找你的 Windows 产品密钥 。 如果疑难解答程序无法修复你的问题， 请联系支持人员 。 注意: Windows激活需要 Internet 连接。 有关详细信息，请参阅 联机 。 解决常见的激活问题. 若要使用疑难解答， 请选择">设置 > 激活>" ，然后选择"疑难 解答" 。 打开"疑难解答"设置. 你拥有用于家庭版Windows 11Pro，Windows 11家庭版. 你拥有家庭版Windows 11许可证，Windows 11Pro安装有. 你有 Windows 的数字许可证，但该许可证尚未激活.

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：检查你的网络连接. 选择设备或键盘上的 Windows 按钮 ，您也可以选择主屏幕左下角的 Windows图标 。 选择“设置” > “游戏”，然后选择“Xbox 网络”。 在“Xbox Live 多人游戏”下，确保“Internet 连接”显示“已连接”。 如果你的网络未显示“已连接”，或者遇到连接问题，请选择 “修复它”并按照故障排除说明进行操作。 解决方案 3：请稍等片刻，然后重试. 这通常是一个暂时性的问题，可以自行解决。

从 2023 年 7 月 17 日开始：主要帐户持有者将无法再将新成员添加到其共享成员身份。. 2023 年 8 月 15 日：现有成员身份将结束，Xbox Game Pass Friends & Family 将不再可用。. 从 2023 年 8 月 15 日开始：我们将发送 Xbox Game Pass Ultimate 代码，以感谢你参与我们的预览计划 ...

我们将带您完成更改密码的过程。如果忘记了密码, 怎么办？ 转到密码恢复页以重置它。 更改密码. 其他资源. 已知问题. 浏览已知问题和常见问题解答。 向社区求教. 加入与其他客户的对话。 询问我们的虚拟代理. 获取Skype问题的答案。 联系我们. 我们的支持团队随时为你提供帮助。 发送反馈. 关于 Skype 你想告诉我们什么？ 帮助改进 Skype 支持. 参与快速调查，分享你的观点。 Skype 状态. 检查是否存在当前影响 Skype 的任何问题。 Skype有限的紧急呼叫. Skype 不能替代您的电话，并且根据您所在的国家/地区，其紧急呼叫功能有限。 如何评价你的支持体验？ 可怕 优秀.

Mojang 到 Microsoft 帐户迁移常见问题解答. 从 Mojang 帐户迁移到 Microsoft 帐户的过程很复杂，你可能会遇到问题或存在疑问。. 本文概述了迁移过程中的常见问题，并提供了一些解决方案。. 有关详细信息，请转到：. 如何将儿童的 Mojang 帐户迁移到Microsoft 帐户.

使用安装介质重新安装Windows 11. 将创建的安装媒体连接到电脑，然后重新安装Windows 11。. 打开“ 文件资源管理器 ” ，然后选择安装介质所在的驱动器。. 在驱动器的根目录中，双击 setup.exe，然后在系统询问你是否允许应用对你的设备进行更改时选择“ 是 ...

Android 设备上的“连接至 Windows”. 如果之前在 Android 设备上运行“ 连接至 Windows ”，请确保更新应用以接收最新版本。. “链接到 Windows”应用预安装在运行 Android 9.0 或更高版本的选定 Samsung、HONOR、Surface Duo 和 OPPO 设备上。. 在此类设备上，可以通过从屏幕顶部 ...

最新的 Windows 更新Windows 11版本 23H2，也称为 Windows 11 2023 更新。 在最新更新可用时立即自动获取更新. 你现在可以选择让 Windows 在设备可用后立即获取最新的非安全和功能更新。 若要了解有关此内容的详细信息，请参阅在 设备可用后立即获取 Windows 更新 。 需要注意的事项. 若要检查更新，请选择“ 开始 > 设置 > Windows 更新 ”，然后选择“ 检查更新 ”。 如果有可用的更新，可以选择安装它们。 检查更新. 如果在更新设备时遇到问题（包括以前的主要更新出现问题），请参阅 排查更新 Windows 问题 中的常见修补程序。