如何兑换礼品卡和代码 | Xbox Support
按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 注意 目前无法在移动设备的 Xbox 应用上兑换代码。 如何在 Xbox 360 上兑换代码.
Microsoft Edge 无法正常工作时的解决方案 - Microsoft 支持
浏览器会自动保存临时 Internet 文件，以帮助加快页面加载速度。 清除此项缓存有时可以解决页面显示问题。 如果可以打开 Microsoft Edge，请选择“设置及更”“多” > “历史记录” >“清除浏览数据”。 在“时间范围”下选择“所有时间”；选择“浏览历史记录”和“缓存图像和文件”，然后选择 ...
PC 版 Game Pass 常见问题解答 | Xbox Support
如果你购买了某个游戏的 DLC 和附加内容，但该游戏后来退出了该目录，则你的 DLC 和附加内容将不会被删除。 但是，若要继续玩 DLC 和附加内容，你将需要通过适用于 Windows 的 Xbox 应用或 Microsoft Store 购买该游戏的数字副本、使用光盘或者获取其他形式的权利，才能继续畅玩该游戏。
排除 Xbox 上的游戏故障 | Xbox Support
步骤1：检查已知问题. 检查服务中断： Xbox 状态. 检查游戏启动页的已知问题。 以查看正在玩的游戏是否存在任何已知问题： 已知游戏启动问题. 如果看到错误代码，请在搜索结果中输入代码，以了解如何对其进行故障排除。 搜索结果. 想要离线玩游戏？ 有关如何启动单个玩家游戏的详细信息，请参阅： 脱机使用 Xbox 主机. 如果无法下载或安装游戏，请参阅： 为 Xbox 主机上的游戏或应用安装排除故障问题. 如果无法加载或播放游戏光盘，请参阅： 对播放光盘的问题进行故障排除. 如果这些步骤都未更正问题，请继续执行下一步。 步骤 2：重启游戏. 有时候，游戏不响应或出现启动问题是由于暂时性问题导致的，只需退出再重启游戏即可更正。 如果游戏正在运行，请尝试退出到主屏幕。 方法如下：
修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持
根据 Office 安装类型 (即点即用或基于 MSI 的) ，你将看到以下选项以继续修复。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。 即点即用 在“ 希望如何修复 Office 程序”窗口中，选择“ 联机修复 > 修复 ”，确保修复所有内容。（还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并 ...
适用于:
Microsoft 365 专属 Excel, Microsoft 365 专属 Word, Microsoft 365 专属 Outlook, Microsoft 365 专属 PowerPoint, Microsoft 365 专属 Access, OneNote for Microsoft 365, Microsoft 365 专属 Publisher, Visio 计划 2, Excel 2021, Word 2021, Outlook 2021, PowerPoint 2021, Access 2021, Project 专业版 2021, Project Standard 2021, Publisher 2021, Visio Professional 2021, Visio Standard 2021, Office 2021, OneNote 2021, Excel 2019, Word 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Access 2019, Project Professional 2019, Project Standard 2019, Publisher 2019, Visio Professional 2019, Visio Standard 2019, Office 2019, Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Access 2016, OneNote 2016, Project 专业版 2016, Project Standard 2016, Publisher 2016, Visio 专业版 2016, Visio 标准版 2016, Office 2016, Microsoft 365 家庭版, Office 商业版, Office 365 小型企业版, Microsoft 365 管理员, 由世纪互联运营的 Office 365, 由世纪互联运营的 Office 365 - 小型企业管理员版, 由世纪互联运营的 Office 365 - 管理员版, InfoPath 2013, Office 365 Germany – 企业版, Office 365 Germany - 企业管理员版
Surface 相机无法正常工作 - Microsoft 支持
在任务栏上选择“ 搜索 ”，输入 设备管理器 ，然后从结果中选择它。 选择“ 相机” 旁边的箭头以展开列表，检查查看是否列出了以下适配器之一： Intel (R) TGL AVStream 摄像头. Intel (R) AVStream 摄像头. 双击相机，选择“ 驱动程序 ”选项卡，然后选择“ 卸载设备 ”。 选择“ 尝试删除此设备的驱动程序 ”，然后选择“ 卸载 ”。 重新启动 Surface。 强制重启. 选择“ 开始 > 电源 > 关机 ”，然后等待 Surface 关闭。 然后长按电源按钮 20 秒钟。 如果看到徽标屏幕在几秒钟后出现，请继续按住整整 20 秒，直到再次看到徽标屏幕。 有关详细信息，请参阅 强制关闭并重启 Surface 。 还原或重置 Surface.
使用 Xbox 玩云游戏 | Xbox Support
了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。更多游戏方式 现在，你可以在智能电视上使用 Xbox 应用玩 Xbox 游戏。 无需主机！
Microsoft Store 无法打开 - Microsoft 支持
Microsoft Store 无法打开. Windows 11 Windows 10 Microsoft Store. 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，可以尝试以下方法：. 重置 Microsoft Store 缓存：按 Windows 徽标键 + R 打开“ 运行 ”对话框，键入 wsreset.exe ，然后选择“ 确定 ”。. 注意: 将打开一个空白的“命令提示符 ...
尝试在 Windows 上管理游戏时出现错误 0x87e00196 | Xbox ...
右键单击任务栏上的“开始”按钮 ，然后选择 Windows 终端（管理员）。 在 "Administrator: Windows PowerShell" 界面中，键入以下命令，然后按 "Enter"： Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers. 这是否解决了问题？ 如果看到错误代码 0x87e00196，则需要重新安装游戏服务包。 在此处了解操作方法。
Surface 无法打开或启动 - Microsoft 支持
首先尝试以下操作. 断开配件并确保 Surface 已充电. 使用键盘 (Ctrl+Shift+Win+B) 快捷方式唤醒它. 按电源按钮 20 秒钟强制重启. 1. 断开配件并确保 Surface 已充电. 与 Surface 相连的配件可能是导致其无法打开的原因。. 下面介绍如何检查是否为该原因：. 断开所有 U 盘、SD ...