. 订阅和计费. 如何兑换礼品卡和代码. 通知. 信息. 对退款电子邮件有疑问？ 我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。

Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. 帮助用户安全导航 Web、应用和游戏内容是 Microsoft 的首要任务之一。. 如果你居住的地区需要权限才能创建账户并访问 Microsoft 服务，则系统可能会提醒你请求或提供家长许可。.

主页. . 硬件和网络. 请求更换 Xbox 控制器. 如果您的Xbox配件出现功能问题需要更换，可以前往当地服务站点进行确认，或可以通过页面右上方“与我们联系”按钮和Xbox售后技术支持取得联系。 当地服务站点. 这是否解决了问题？ 了解如何请求更换 Xbox 控制器。

如果代码用于游戏内易耗品（如游戏内货币、皮肤或武器），请检查游戏的商场或角色的装备。. 你可能需要联系游戏的发布者或开发人员，以获取有关在游戏中查找物品的其他帮助。. 如果内容已作为可下载内容 (DLC) 安装到主机，则可以按照以下步骤找到它 ...

在Microsoft Edge中翻译网页. 在Microsoft Edge中打开网页。 浏览器将检测页面的语言，并显示一个菜单，要求你确认是否要翻译页面。 请执行以下任一操作： 在 “翻译为 ”下拉列表中，选择要将页面翻译成的语言。 默认值是为Microsoft Edge设置的语言。 若要翻译页面，请单击 “翻译 ”。 若要始终自动从源语言翻译，请 从 [语言] 复选框中选择“始终翻译”。 若要跳过翻译，请在右下角的列表中选择 “现在不 ”以跳过翻译或 从不翻译 [语言] ，以便在使用该语言转到页面时，面板永远不会显示。 注意: 即使选择 “永不翻译 ”选项，也可以稍后手动返回到此面板。 在地址栏中，你将短暂地看到显示页面已翻译的状态。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。. 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。. 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅 ...

主页. . 游戏和应用. 查找和兑换 Digital Direct 产品/服务. 通知. 信息. 对退款电子邮件有疑问？ 我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 在安装新的 Xbox 主机或 Windows 设备时，Digital Direct 向其提供游戏和订阅产品/服务。 不需要代码或卡片！ Xbox 主机. 全部折叠. 安装时兑换. 如果最近购买了包含 Xbox 游戏、Xbox Game Pass、PC 版 Game Pass 或 Xbox All Access 订阅的主机，请使用以下步骤查找 Digital Direct 产品/服务进行兑换。

导航到你想要在 Internet Explorer 模式中查看的网站。. 单击浏览器窗口右上角的三个点。. 在Internet Explorer 模式下选择“重新加载 ”。. 如果你使用的是 Microsoft Edge 版本 92 或更早版本，请选择 “更多工具 ”> 在Internet Explorer模式下重新加载. 要回到在不用 Internet ...

无需主机！ 管理你的 Xbox 订阅. 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费游戏。 了解还能做些什么来充分使用订阅。 疑难解答. 解决云游戏问题. 了解如何修复连接质量问题. 解决 Xbox Game Pass 移动应用中的问题. 了解如何修复在手机上玩游戏时的应用问题. 在 Xbox 无线控制器上设置蓝牙. 将控制器与设备配对并修复任何问题. 更多帮助. Xbox Cloud Gaming 兼容设备. 我可以在 Xbox 上使用哪些控制器进行云游戏？ 将 Xbox 触摸控件与云游戏或远程游戏配合使用. 为云游戏配置内容限制. 请确保使用最新的控制器进行云游戏. 通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏.