若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的 帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 ...

在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。 在 U 盘上： 将 U 盘插入锁定的电脑，然后按照说明进行操作。 如果你已在 U 盘上将密钥另存为文本文件，则使用另一台计算机阅读此文本文件。 在工作或学校帐户中： 如果设备曾使用工作或学校电子邮件帐户登录到组织，则恢复密钥可能存储在该组织的 Azure AD 帐户 中。 你可以直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。 提示: 在 COVID 期间，我们看到许多客户突然在家工作或上学，并可能被要求从其个人电脑登录工作或学校帐户。 如果这也是你的经验，那么你的工作或学校可能拥有 BitLocker 恢复密钥的副本。 由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备) ，请向系统管理员询问恢复密钥。 重要:

玩家代号是玩家在 Xbox 网络上识别你的主要方式。 确保在创建玩家代号时遵循我们的 Xbox 社区标准： Xbox 社区标准. 有关更改玩家代号的信息. 全部折叠. 玩家代号系统详细信息. 在更改玩家代号之前，需要注意以下重要事项： 如果是首次更改玩家代号，可免费更改一次。 无论是首次注册 Xbox 时我们自动创建了玩家代号（这意味着不是自己选择的），还是你在注册时创建了自己的玩家代号，都是这样。 注意 更改玩家代号一次后，以后所有的玩家代号更改都需要付费（费用因地区和货币而异）。 在 Xbox 360 上：玩家代号最多包含 15 个字符，包括空格。 它们不能以数字开头。

安装 Windows 11 的其他方法（不推荐）. 使用安装助手进行升级. 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。. 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。. 创建 Windows 11 安装媒体. 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 如果更新控制器时遇到任何问题，请转到： 我无法更新我的 Xbox 控制器. 更新控制器. 全部折叠. 以无线方式更新. 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 3.5 mm 端口 Xbox 无线控制器. 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。 如果你在使用立体声耳机适配器，请插入耳机（耳机必须插入，这样适配器将开启）。

开始. 查看完整步骤. 了解详细信息. 选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹. 需要更多帮助吗？ 联系支持人员. 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助 。 如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员 。

了解错误代码 80070017，以及当你从 Xbox Live 下载到 Xbox 360 主机时看到该错误代码该如何操作。 了解详细信息. 在 Xbox 360 上观看视频或兑换数字代码时出现错误 80070057. 了解错误代码 80070057 和找到解决它的方法。 了解详细信息. 当您使用 Xbox Live 时出现错误代码 80070185 或 8007019c. 了解如何修复错误代码 80070185 和 8007019c，以便您可以在 Xbox Live 上下载和使用内容。 了解详细信息. 当你尝试登录或下载 Xbox Live 内容时发生错误 80072af9. 了解在尝试登录 Xbox Live 或下载内容时看到错误代码 80072af9 后该如何操作。

Hotmail 現在為 Outlook.com. 若要登入 Hotmail，您將需要您的 Microsoft 帳戶使用者名稱和密碼。. 登入時，如果您下次想要直接移至信箱，請在 [保持登入?] 提示中選取 [是] (不建議用於共用電腦)。. 或者，選取 [不要再顯示這個] 方塊，然後選取 [否] ，這樣每次都會提示 ...

在手机或电脑上打开 URL，然后输入代码。 这将让你能够远程登录主机。 在 Windows 设备上登录. Windows 设备上不同类型的“登录” 登录方式可能会影响某些游戏的可用性和权限： 登录到 Windows 设备：在具有多个用户档案的共享 Windows 设备上，游戏和应用的可见性可能会更改，具体取决于所选档案。 检查是否已在安装游戏或应用时使用的同一用户档案下登录到设备。 登录到 Xbox 应用：在设备上打开 Xbox 应用时，请确保使用自己的 Xbox 帐户登录到应用。 这会同步你的个人游戏档案信息，包括统计信息、设置和成就。 （有关如何登录 Xbox 应用的详细信息，请参阅下面的“登录 Windows 版 Xbox 应用”部分。