如果无法登录，请尝试使用疑难解答或检查下面列出的其他解决方案。 打开帐户疑难解答. 我的帐户被阻止. 我正在旅途中. 另请参阅. 新 Outlook for Windows 入门. 在 Outlook.com 中管理电子邮件帐户. 取消阻止我的 Outlook.com 帐户. Outlook 网页版和 Outlook.com 支持的浏览器. 如果使用工作或学校帐户登录，请阅读 如何登录到 Outlook 网页版. 仍然需要帮助？ 获取 Outlook.com 帮助. 若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击 此处 或选择菜单栏上的 帮助 ，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“ 仍需要帮助？ ”，然后选择“ 是 ”。

你始终可以从产品页面启动游戏，但有更简单的方法，那就是固定它。 打开游戏后，右键单击 (或按住任务栏上的游戏按钮) ，然后选择“ 固定到任务栏 ”。 这样，即使关闭游戏，任务栏上仍会显示此按钮。 在 “开始 ”菜单上，将所有应用列表向下滚动到 Microsoft Solitaire 集合，右键单击 (或长按磁贴) ，然后选择“ 固定到开始”。 它将在 “开始 ”菜单上提供。 玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答 。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线. 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：请等待几分钟，然后再次尝试启动该游戏。 某款游戏有时会暂时不可用。 如果稍后再尝试，它可能就能玩了。 解决方案 2：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 3：查看该游戏是否仍在提供. 该游戏可能未在你的区域提供，或者目录中不再显示。 如果是从 Xbox Game Pass 下载的游戏，请查看你区域的 Game Pass 目录 是否仍显示有该游戏。 要详细了解你在玩游戏时可能遇到的问题，请查看 游戏相关帮助 。 这是否解决了问题？

解决方案 1：检查 Xbox 状态. Xbox 状态. 解决方案 2：重启主机. 通过按住主机前部的 Xbox 按钮 大约 10 秒钟，关闭你的主机。 主机将关闭。 按主机上的 Xbox 按钮 或者控制器上的 Xbox 按钮 再次开启主机。 解决方案 3：验证谁拥有该内容. 你尝试启动的内容可能是已结束的订阅的一部分，或者该内容由使用 Xbox 主机的其他人所有。 如果游戏是作为 Xbox 订阅的一部分获取的，请检查你的订阅成员身份是否仍处于活动状态： 登录到 account.microsoft.com。 在“订阅”下，依次选择“更多操作…”按钮 >“查看所有订阅”。 如果你的订阅仍处于活动状态，但你仍无法启动相应内容，则该游戏或应用可能是由使用你的 Xbox 主机的其他人所有。

将电脑版 Xbox 应用更新为 2311.1001.7.0 或更高版本后，可以使用以下步骤运行游戏服务修复工具： 启动 电脑Xbox 应用。 单击个人资料图片。 单击“支持”。 单击“游戏服务修复工具”。 单击“开始疑难解答”。

Before you begin. Driver updates for Windows, along with many devices, such as network adapters, monitors, printers, and video cards, are automatically downloaded and installed through Windows Update. You probably already have the most recent drivers, but if you'd like to manually update or reinstall a driver, here's how: Update the device driver.

许多电脑游戏允许你使用 Xbox 无线控制器而不是键盘或鼠标来玩游戏。 可以通过使用 USB 电缆、适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器或蓝牙将控制器连接到 Windows 设备。 有些 Windows 设备还附带了 Xbox 无线功能，因此无需适配器即可直接连接控制器。 注意 用于 Windows 的 Xbox 无线适配器并非在所有市场均提供。 如果无法将 Xbox 控制器连接到主机或电脑，请转到： 我的 Xbox 控制器无法连接或打开. 将控制器连接到 Windows 电脑的方法. 全部折叠. 通过 USB 电缆连接控制器. 将微型 USB 充电缆线插入控制器顶部，将另一端插入电脑。

Start by running the automated audio troubleshooter in the Get Help app. Get Help automatically runs diagnostics and takes the correct steps to fix most audio issues. Open Get Help. If the Get Help app is unable to resolve your sound or audio issue, try the possible solutions listed: Windows 11 Windows 10. 1. Check your speaker output. 2.

解决方案 1：返还或交换礼品卡. 在从其购买礼品卡的零售商处返还或交换 Xbox 礼品卡。 然后，确保你获取的礼品卡采用的是针对你的 Microsoft 帐户的正确货币。 解决方案 2：更改你的 Xbox One 上的位置. 如果你在设置 Xbox One 后更改位置，则可以通过更改你的位置来兑换充值码。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”。 选择“位置”，然后将其更改为你的新位置。 选择“立即重启”以重启你的 Xbox One 并应用位置更改。 在你的 Xbox One 重启后，尝试再次兑换该充值码。 在你尝试使用新位置进行购买时，系统将提示你提供更新的账单信息。

Microsoft always keeps an eye out for unusual sign-in activity, just in case someone else is trying to get into your account. If you're travelling to a new place or using a new device, we might ask you to confirm that it really is you. Read How to access Outlook.com when traveling for more information.