Check here for the known game issues that we're currently tracking and find out what you can do about them. If you are having issues installing or updating Gaming Services on your PC, or if you are noticing that the Xbox app for PC is launching with missing content, you may want to download and run the Gaming Services Repair Tool for PC.

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

帮助用户安全导航 Web、应用和游戏内容是 Microsoft 的首要任务之一。 如果你居住的地区需要权限才能创建账户并访问 Microsoft 服务，则系统可能会提醒你请求或提供家长许可。 为什么已超过法定年龄，但仍需提供同意书? 为什么要求我提供额外的同意？ 如何提供家长同意. 如何请求家长同意？ 如何删除家长同意. 选择“管理同意”时看不到任何内容. 什么是家长同意? 了解详细信息. 添加成员到你的家庭组. 请访问 family.microsoft.com ，管理家庭成员的 Microsoft 帐户，并详细了解“家庭安全”功能。 订阅 RSS 源. 孩子要创建 Microsoft 帐户可能需要家长或监护人的许可。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

. 硬件和网络. 请求更换 Xbox 控制器. 如果控制器未正常工作并且需要更换，请在此页面底部输入控制器的序列号。 可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。 需要记住的事项： 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。 查看您的保修状态 登录以查看您的控制器的保修状态。 登录. 这是否解决了问题？ 了解如何请求更换 Xbox 控制器。

Windows 11 Windows 10. The root cause of the camera error 0xA00F4244 is often linked to issues with the camera driver. If this driver is outdated or corrupted, it might not effectively communicate with the hardware, leading to this error. Resolving this issue can often be as straightforward as updating the camera driver.

如果不确定游戏适用的主机，请选中 Microsoft Store 中的框或游戏详细信息页面（查找“Xbox 系列 X|S”或“Xbox One”）。 有关详细信息，请参阅： 哪些游戏与我的 Xbox 主机兼容？ 这是否解决了问题？ 了解在 Xbox 主机上尝试播放时，0x87e10011 错误 的含义。

The enablement package is a great option for installing a scoped feature update like Windows 10, version 22H2 as it enables an update from version 2004, 20H2, 21H1, or 21H2 to version 22H2 with a single restart, reducing update downtime. This enables devices to take advantage of new features now.

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解决方案 1：查看 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：查看“我的游戏和应用”中的警报. 若要检查警报，请按以下步骤操作： 按 Xbox 按钮 ，并选择“主页”，以转到“主页”屏幕。 向下滚动并且选择“我的游戏和应用”。 找到该游戏并且检查是否有针对更新的警报或进度条。 在安装完毕后，尝试再次启动该游戏。 这是否解决了问题？ 了解如何修复错误代码 87E00007，以便于您可以继续使用您的 Xbox One 主机。