请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。. 在以下情况下，在线兑换代码后，游戏和可下载游戏内容会自动安装在家庭主机中：. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 在“设置”>“常规”>“电源选项”中，将电源模式设置为“睡眠”。. 按 Xbox 按钮 打开指南。. 在 ...

代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。. 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。. 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。. 有关详细信息，请参阅：. 在 ...

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：返还或交换礼品卡. 在从其购买礼品卡的零售商处返还或交换 Xbox 礼品卡。 然后，确保你获取的礼品卡采用的是针对你的 Microsoft 帐户的正确货币。 解决方案 2：更改你的 Xbox One 上的位置. 如果你在设置 Xbox One 后更改位置，则可以通过更改你的位置来兑换充值码。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”。 选择“位置”，然后将其更改为你的新位置。 选择“立即重启”以重启你的 Xbox One 并应用位置更改。 在你的 Xbox One 重启后，尝试再次兑换该充值码。 在你尝试使用新位置进行购买时，系统将提示你提供更新的账单信息。

选择帐户上拥有的任何电子邮件地址或电话号码，我们将向你发送验证码。 收到代码后，在尝试登录的任何位置输入该代码。 最多可以添加 10 种不同的方法来验证帐户，并且可以使用任何电子邮件地址或电话号码。 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。 提示: 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息很有用。 添加验证器应用（如 Microsoft Authenticator ）可以更轻松地进行验证，并且即使验证设备处于脱机状态，也允许你登录。 添加验证 Microsoft 帐户登录的方法. 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 选择“ 添加新的登录方式或验证 ”，然后选择接收安全代码的方式。

我需要与客户支持代理联系. 了解如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的帐户、接下来应执行的操作以及如何防止帐户在将来再受到威胁。

有效的验证码来自 @accountprotection.microsoft.com 电子邮件地址。 将 @accountprotection.microsoft.com 标记为受信任的发件人，以便在收件箱中接收验证码。 你输入的电话号码或电子邮件地址是否正确？

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 想要了解有关 Xbox 数字代码或礼品卡的详细信息，或者遇到了代码相关问题？ 有关详细信息，请继续阅读。 关于 Xbox 数字代码. 全部折叠. 兑换数字代码. 所有 Xbox 数字代码长度均为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用五组字符（每组包含五个字符）格式 (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx)。 如果你尝试在 Windows 或 Xbox 设备上兑换代码，请确保已正确输入所有 25 位数字。 若要了解有关 Xbox 礼品卡和代码的详细信息，请访问： 了解礼品卡和代码. 有关如何兑换 Xbox 数字代码的详细信息，请转到： 如何兑换礼品卡和代码.

按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中： 在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。 在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 序列号在显示列表中显示为第一个。 这是否解决了问题？ 了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。

输入帐户名称 (例如 Facebook) 并键入步骤 1 中的机密密钥，然后选择 “完成 ”。 在计算机上的 “双因素Authenticator ”页上，键入应用中为 Facebook 帐户提供的验证码，然后选择“ 验证 ”。 应用的“帐户”屏幕显示帐户名称和验证码。 为了提高安全性，验证码每隔 30 秒更改一次，阻止某人多次使用代码。 注意. 有关双重验证和 Facebook 帐户的详细信息，请参阅什么是双重身份验证及其工作原理？ 添加 Amazon 帐户. 可以通过启用双重验证，然后将帐户添加到应用来添加 Amazon 帐户。 在计算机上，从“ 选择如何使用 QR 代码接收代码”页中选择 “无法扫描条形码 ”。 无法扫描条形码消息时 会显示机密代码。

收到错误代码 8007-0570、351f-0000 或 351f-0000-0080-0300-8007-0570？. 了解如何修复错误代码 8007-0570、351f-0000 或 351f-0000-0080-0300-8007-0570，以便您可以安装 Xbox 更新。. 了解详细信息.