有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

如果社会安全号码 (SSN) 公开，该怎么办. 如果社会安全号码在泄露或泄露中暴露，请务必迅速采取行动，以防止身份盗贼造成更多损害。. 提示: 完成此过程时，最好保留所执行的任何步骤、拨打的电话、填写的表单或发送的信件的文档。. 如果你必须对欺诈性 ...

代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。. 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。. 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。. 有关详细信息，请参阅：. 在 ...

了解如何修复错误代码 80162713，以便可以将 Fable 3 下载到 Xbox 360 主机。

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：查看您的 Xbox 订阅是否已停用或存在未结余额. 如果您的 Xbox 订阅已停用或存在未结余额，则无法使用或激活数字代码。 您必须先结算所有未付余额和解决帐户停用问题，然后才能使用该代码。 若要支付未付余额，请 登录 Microsoft 帐户。 转到“服务和订阅”，找到未付款余额，然后选择“立即支付”。 如果您的 Xbox 订阅已暂停，请参阅 更新您的帐单地址和付款选项 。 注意 您不能使用数字代码结算您所欠的余额。 这是否解决了问题？

注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中： 在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。 在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 序列号在显示列表中显示为第一个。 这是否解决了问题？ 了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。

如果忘记 Microsoft 帐户密码，请按照以下步骤操作。 选择下面的“重置密码”。 重置密码. 输入用于登录的电子邮件地址、电话号码或 Skype 名称，然后选择“ 下一步 ”。 我们将询问你希望从何处获取验证码，然后选择“ 下一步 ”。 键入请求的信息，然后选择“ 发送代码 ”。 将安全代码键入到“ 验证你的身份 ”中，然后选择“ 下一步 ”。 输入并确认新密码。 提示: 如果验证码未到达，请阅读 验证码问题疑难解答 。 其他登录问题. 如果需要有关工作、学校或 Entra 密码的帮助，请转到 Microsoft Online 密码重置 。 如果你知道密码，但想要更改或重置密码，请登录到 “更改密码 ”。

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 想要了解有关 Xbox 数字代码或礼品卡的详细信息，或者遇到了代码相关问题？ 有关详细信息，请继续阅读。 关于 Xbox 数字代码. 全部折叠. 兑换数字代码. 所有 Xbox 数字代码长度均为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用五组字符（每组包含五个字符）格式 (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx)。 如果你尝试在 Windows 或 Xbox 设备上兑换代码，请确保已正确输入所有 25 位数字。 若要了解有关 Xbox 礼品卡和代码的详细信息，请访问： 了解礼品卡和代码. 有关如何兑换 Xbox 数字代码的详细信息，请转到： 如何兑换礼品卡和代码.

如果相机无法捕获 QR 代码，可以手动将帐户信息添加到Microsoft Authenticator应用以进行双重验证。. 这适用于工作或学校帐户以及非 Microsoft 帐户。. 为帐户提供的代码不区分大小写，在添加到Authenticator应用时不需要空格。. 重要: 在添加帐户之前，必须下载并安装 ...

通过个人资料详细信息或消息暗示你是 Microsoft 或 Xbox 的官方员工. 假冒 Microsoft 合作伙伴、审查者、游戏开发人员或支持人员以威吓或骗取私人信息. 创建似乎已验证品牌的帐户，例如 Xbox、Microsoft、Xbox 支持、Xbox 安全或 Microsoft 合作伙伴. 身份冒充可能导致网络钓鱼尝试、帐户泄露并令玩家在 Xbox Live 上感到不安全。 身份冒充会威胁到 Microsoft 和 Xbox 品牌的合法性、我们的合作伙伴以及我们的服务质量。 当 Xbox 发现 Xbox Live 上的身份冒充时会发生什么情况? 进行彻底调查以确定被冒充的人员以及发生身份冒充的原因。 身份冒充可能会导致临时停用或永久禁止使用 Xbox 网络 ，具体取决于严重性。